保安人员绩效考核细则 一、考核目的： 1、为创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础。 2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作法律规范管理； 3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。二、考核适用范围及考核时间： 适用于公司所有保安员。考核时间：每月 1-5 日，考核上一月的工作表现。6 日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。 三、考核依据： 保安队各岗位职责及行为法律规范、《月绩效考核记录表》。 四、考核兑现： 1、保安人员岗位薪资的 20%作为绩效薪资，另 80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。 2、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：分值100-9595-8585-7070 以下对应等级A 类B 类C 类D 类绩效薪资分值100%80%50%0 3、保安公司总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作计划进行考核，（考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。 五、考核细则（月度考核量化表）： 部 门：保安公司 被考核人： 职位： 保安员 考核月份： 年 月 考核项目序号考核内容标准实得分分值仪容仪表（10%）1 按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；3 2不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等；3 3微笑服务；当班期间，有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确；2 4举止文明大方；动作手势法律规范、准确、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。2 服务态度（10%）5精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招呼；工作过程中使用法律规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；5 6服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。5 工作纪律（25%）7按规定作息时间提前 10 分钟到上班（如迟到、早退各扣 1分/次，无打卡记录扣 1 分/次，旷工一天扣 5 分/次）5 8上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违犯扣 5 分/次）；不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情（违犯扣 3 分/次）；5 9诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，对领导工作指示及安排无不执行或...
