保险公司工作总结〔五〕今年是 xx 保险股份制改革上市后的第 x 个年度。这一年，是我公司面临压力攻艰克难的一年，是应对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在全体员工的奋力拼搏下，取得了必须的经营业绩。现对今年工作进行以下总结。 一、围绕目标，落实方案，紧抓业务工作 年初，我公司经理室就针对 xx 地区保险市场变化及全年保费收入情景进行综合分析，将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解，把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实情景及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分讨论险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的 垃圾 业务。确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立即在全公司公布，其他人员能够参加竞争，从而稳固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。已失业务不放弃。 我们不仅仅对业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和提议，改善效劳手段，逐个突破，全面争取回流。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险构成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些情景，我们充分发动，统一思想，上下构成合力，迎难而上。 二、提升效劳，抓好质量，增加竞争优势 我公司应对外部竞争所带来的业务压力，坚持沉着冷静，客观应对现实情景寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、效劳战。深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我公司，赢得 回流 业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。 效劳更加人性化、亲热化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了屡次回访，请他们对我公司工作提出意见和提议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是 xx 保险的优质效劳的充分表达，使客户对我公司更加信任。要求所有中层干部...
