第1页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制软件技术培训服务合同甲方:软件科技开发有限公司乙方:甲方作为城建档案管理软件信息平台的供应商,乙方作为甲方业务的接受方,依据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经公平协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成全都意向,并签定本合同,双方共同信守执行.双方责任甲方责任:甲方应为乙方供应自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);甲方只供应《城建档案信息化综合管理系统》软件,不供应操作系统及数据库软件;甲方为乙方供应安装,调试,培训工作;第2页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制甲方为乙方供应软件维护一年的免费服务;甲方为乙方供应软件在现有功能基础上免费升级服务;甲方应为乙方城建档案数据资料的平安保密工作;乙方责任:乙方应根据《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方供应软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;乙方应准时的备份数据;违约责任乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方担当相应的责任;如因乙方缘由(如付款不准时)造成的用户争议,由乙负责;如因乙方未能准时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;第3页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制软件服务体系1,软件服务内容安装调试服务:供应到客户所在地进行软件安装;试运行:供应试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态;供应文档:为客户供应项目不同时期的相关安装,调试技术文档;技术培训我公司一向重视培训工作,我们信任只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;现场培训:依据用户所购产品及实际状况到用户所在地进行培训,保证用户把握基本操作技能和方法;标准培训:标准培训支配在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们情愿为您讲解有关公司软件的任何问题;维护服务现场服务:标准响应为当系统消失故障,我公司技术人员保证随时响应,第4页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际状况)内到达用户现场,准时或在双方认同的时间内排解故障,恢复正常运行;远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,帮助用户解决一些突发的故障;收费服务:不在公司软件内消失问题的状况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的特别状况等),公司供应有偿服务;定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中消失的问题和异议,更好的关心客户解决问题;产品升级:可以为用户供应免费的技术支持及在原有功能基础上升级安装服务.合同附则本合同一式两份,具有同等法律效力.软件与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采纳挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;第5页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制本合同及服务订单构成客户与软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议;在本合同下,软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于软件放弃行使这些权利.并且假如软件部分地放弃任何权利,不排解软件行使其他的或进一步的权利;在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;本合同某些条款假如无效,不影响其他条款的有效性;软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;本合同适用中华人民共和国法律;双方代表签字:甲方:软件科技开发有限公司乙方:第6页共6页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制代表人签字:代表人签字:职务:职务:盖章:盖章:
