加油站站长的工作总结范文

加油站站长的工作总结范文一.经营情况： 今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入 XX 年，**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。 高法 有 78 辆车，一直在长行加油站加油。我站从 XX 年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门访问 20 余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识 高法 的朋友帮忙，在方方面面的努力下， 高法 已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向 高法 作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行， 高法 对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户兴奋的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了 5000 元。 高法 的车队队长对我说： 我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门访问等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。 二.内部管理： 一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在 XX 年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以法律规范化管理为基础，以创新求进展为目的，在管理中牢记 管理制造效益，细节决定成败 的管理理念，全面理解法律规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的法律规范运营。 今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是...