十六项医疗核心制度一、首诊负责制度 一、第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室，首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院和转科等工作负责
二、首诊医师必须详细询问病史，进行体格检查、必要的辅助检查和处理，并仔细记录病历
对诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意见；对诊断尚未明确的患者在对症治疗的同时，应及时请上级医师或有关科室医师会诊
三、首诊医师下班前，应将患者移交接班医师，把患者的病情及需注意的事项交待清楚，并仔细做好交接班记录
四、对急、危、重患者，首诊医师应实行积极措施负责实施抢救
如为非所属专业疾病或多科疾病，应报告科主任及医务科，及时组织会诊
危重症患者如需检查、住院或转院者，首诊医师应陪同或安排医务人员陪同护送；如接诊条件所限，需转院者，首诊医师应与所转医院联系安排后再予转院
五、首诊医师在处理患者，特别是急、危、重患者时，有组织相关人员会诊、决定患者收住科室等医疗行为的决定权，任何科室、任何个人不得以任何理由推诿或拒绝
二、首问负责制度1、 首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题，应负责详细耐心解答，或介绍到相关部门或指点到相关地点
2、 首问负责制度形式包括：面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访
3、 总体要求：不管在任何场所，不管遇到任何形式的提问，无论其事是否与自己有关，都应耐心解答，或将其介绍到相关部门或指点到相关地点
4、 具体要求：（1）、属于本人职责范围内的问题，要立即给予答复
（2）、属于本部门职责范围内的问题而当事人不能答复的，需立即请示本部门领导，按领导指示答复
（3）、 不属于本部门、本人职责范围内的问题，不得推委，要积极将提问者指引到相关部门，直到有人接待
（4）、 对于来信来访或其他不能马上回答的问题，一定要记录首次接待时间，并按医院有关规定按时答复
三、三级医师查房制度 一、建立三级医师治疗体系，实
