咨询师的道德素养要求咨询业是咨询师运用智力为客户服务的行业
因此,咨询师的品性、职业道德影响着咨询业的声誉和形象
评价咨询师,不仅仅依据他们的工作质量,而且根据他们的行为法律规范和职业道德
咨询师最可贵的特征是他们的诚实和信誉
所有取得成就的咨询师,都具有很强的道德观念,严格遵守咨询职业道德标准
与其他职业相比,咨询业的职业道德理念和价值观在起着核心的作用
统一的职业道德和价值观不仅可以保证咨询师得到客户的信赖,而且能使自己的工作处于良性状态,还可以协调法律规范从业人员的全部工作,使整个行业的职业水平更高,整体素养更高,获得良好的社会影响
由此可见,良好的职业道德是咨询师的成功之本
一、良好的品行 首先,咨询师是工作主动、不需督促的人
工作不需督促的人通常精力充沛,能在压力下进行长时间艰难的工作
其次,为使客户信任,咨询师必须自信和信任自己的能力
一个缺乏自信的人,很少有人会信任你
因为咨询师往往承担相当大的风险任务,所以他们需要自信来克服客户的犹豫心理
第三,处理障碍和承受失败的能力
咨询师往往会遭受投标失败、被误解和看见自己的建议被否决的情景
在这种情况下,一个好的咨询师就应转移到下一个项目上
二、充分的可信 咨询师必须建立可信性,客户需要可信赖的人
他们依靠你之前,要检验人的可信性
咨询师最好用知识、技能和工作或咨询经验建立可信性
例如在国际咨询公司具有 10 年经历的咨询师通常没有可信性问题
以前的雇主聘你为咨询师是对你可信性的肯定
这是对未来客户提供你的价值的清楚表示
另外,通过受教育证书建立可信性,特别是有名望的学校颁发的此类证书
企业界重视具有学士学位的人员
其他重要的证书是政府许可证、专业会员证和高级培训班结业证
所有这些证件将证明你作为一个专家是专心工作的专业人员
良好的声誉和优质推举书也有助于建立你的可信性
咨询师的良好的推断、客观性、特