国内人力资源指数讨论及应用现状综述国内人力资源指数讨论及应用现状综述 【摘要】人力资源指数作为人力资源管理效益评估的主要方式之一，得到国内讨论者和企业的青睐。本文主要探讨人力资源指数在中国本土的讨论和应用状况。 【关键词】人力资源管理效益评估，人力资源指数，讨论，应用 人力资源管理效益评估已成为现今人力资源管理中的重要讨论领域之一。经过多年进展，已形成多种测评人力资源管理效益的方法。人力资源指数（Human Resource Index，简写 HRI）作为其中的主要方式之一，已建立起了对应的国际和地区标准。因人力资源指数能够充分考虑组织中各个方面的情况，从整体上对企业人力资源管理效益进行评估，得到了讨论者和企业的青睐。在中国，人力资源指数取得了进一步的本土化讨论和应用，并在某些特定行业中有了深化探究，本文将对此进行归纳总结。 一、人力资源指数产生背景 人力资源指数兴于国外，在国内引入前已形成较为完善的指数维度和评价标准。早在 20 世纪 60 年代，Rensis Likert 试图通过财务等客观数据来对人力资源管理效益进行评估失败后，尝试从组织气氛的评价就提出了此概念。1997 年，Frederick E.Schuster 将人力资源指数进一步进展，在大量调研的基础上设计出人力资源指数问卷调查表。人力资源指数通过企业员工对 15 个维度的人力资源工作的满意度分析，使用五点量表法让员工填写对每个陈述语句的同意程度，并在问卷最后有两项开放性问题， 要求填答问卷者写出其对所在企业最喜爱的一点和最想改变的一点，以此来评估人力资源管理效益。 二、人力资源指数内涵 人力资源指数是在组织气氛讨论理论和 Schuster“A 战略”理论等的基础上建立起来的多维度指标体系。赵曙明教授指出，人力资源指数是测定企业人力资源实际状况的量化指标体系，它采纳问卷调查表的形式对企业各层次管理人员及各类员工进行调查，并结合系统而深化地访谈，猎取企业人力资源管理的真实情况。Schuster 还作了下述两点阐述：1.人力资源指数能够对企业组织气氛进行调查，反映企业优劣势，有利于建立比较标准；2.人力资源指数的调查方法的效用在许多企业得到了证明。值得说明的是，人力资源指数问卷是通过对具有广泛代表性的一万多人的应答数据进行因子分析而得出的。由 Alpha 标准系数确定每项因素的可靠性，范围在 0.757 ―0.929 之间， 均超过了满意值。现今，国际人力资源指数的 15 个大类的样本标准分值为 3.3...
