基层下下企业实习工作总结范文xx 年暑假学院向全院的老师发出下企业锻炼的号召， 百名老师下企业 活动是学院在示范建设期间的一项新举措，通过下企业强化实践训练，能够有效地提高老师的实战技能和水平，培育专业老师的 双师 素养。我和本保险教研组的老师们非常珍惜此次学习的机会，大家通过仔细地讨论，制定了周密的学习计划，于 7 月 28 日积极投入到基层的学习当中去。 这次到基层学习保险公司领导在各方面给于了极大的支持，从各岗位派出经验丰富的工作人员给我们制定了岗位学习方案，既有理论的学习探讨，也有大量的实际操作锻炼。首先 7 月 28 日我们和大地保险公司领导见面座谈，制定下基层学习计划，与各个部门负责人见面，安排工作事宜，每个部门的负责人都表态：学习资料全开放，全力配合我们实地学习。7 月 29 日在接报案岗学习操作流程，7 月 31 日现场查勘岗理论学习，8 月 1 日定损岗，核损岗理论学习，8 月2 日赔款理算岗、核赔岗理论学习，8 月 3 号到 8 月 16 日现场查勘实习。 1.报案岗学习内容 负责受理客户报案，解答客户咨询;负责报案系统录入负责受理及委托异地代查勘案件;负责核对保单抄件;负责建立初始案卷;负责查勘后的电话回访;负责对每天报案情况进行统计。 2.查勘调度岗学习内容 负责受理初始案卷;负责初步推断案件是否构成保险责任;对于保险责任案件，应予及时调派;对于初步推断不属于保险责任的案件，负责缮制《撤消案件审批书》和《撤消案件通知书》，并上报审核立案人审核;负责对查勘人员派工和记录;负责撤消案件的客户沟通。 3.现场查勘岗学习内容 查勘准备工作查验相关信息;工作现场取证工作;现场查勘报告;案件查勘信息反馈;案件资料上传。 4.定损岗、核损岗学习内容 定损准备工作;确定损失项目和程度;确立维修项目;确定损失金额、缮制损失确认书;单证审核;定责审核;定损审核;审核情况统计与分析。 5.赔款理算岗、核赔岗学习内容 交强险赔款理算;车辆损失保险赔款理算;第三者责任险的赔款理算;车上人员责任险的赔款理算;全车盗抢险的赔款理算;附加险的赔款理算;繕制赔款计算书 6.查勘岗实地现场查勘内容 单方事故查勘;双方事故查勘; 无法找到第三者 事故;偷盗事故查勘;现场查勘拍摄技术;现场查勘沟通技巧;欺诈案件的查勘与处理;定损的标准与维修的工艺。 通过与企业一线管理人员的沟通，我对于机动车保险理赔实务各岗位的认识更加深化，受益匪浅。这样的沟通应...
