1 工程概况某建筑工程1~5 层外墙面采纳玻璃幕墙及干挂花岗岩，6~26层大面积外墙面采纳红色外墙涂料，女儿墙、阳台、凸窗处外墙面采纳白色外墙涂料。因现阶段外墙涂料工程存在较多质量问题，如一些外墙涂料工程刚完工出现了墙体开裂、涂层脱落、起皮等现象。为避开出现类似现象，项目部决定成立QC 小组，利用PDCA 循环原理对外墙涂料质量开展技术攻关。2 PDCA 循环2.1 现状调查及目标值的确定2.1.1 现状调查QC 小组对公司正在施工和已施工的涂料工程进行调查，并对所调查出影响外墙涂料装饰质量的缺陷进行统计、分析、归纳，如表1。表1 外墙涂料装饰质量缺陷统计表可以看出，影响外墙装饰质量的主要问题是龟裂、起皮、流坠：线、角不顺直。2.1.2 目标确定通过对分析并结合公司以往类似工程的施工经验，QC 小组经过讨论后确定本次活动的目标：主控项目全部符合要求；一般项目合格率在90% 以上。2.2 分析原因我们采纳关联图对主要影响因素进行分析，如图1 所示。2.3 要因确认针对原因分析关联图的共15 种末端因素，其中要因有7 个，分别是：1）墙面湿度大，PH 值高；2）粉刷层平整度差；3）腻子层平整度差、砂磨不够；4）涂料施工工艺不当；5）涂料施工工具陈旧；6）涂料选用不当；7）腻子选用不当。2.4 实施对策实施一：外墙粉刷层施工采纳细拉毛施工工艺。QC 小组经过讨论，并经过设计院同意，决定外墙水平分格条采纳铝合金条，铝合金采纳挂通线进行粘贴，铝合金分格条面与外墙抹灰面平。外墙水泥砂采纳分两次进行，底层厚约14mm，面层厚约6m。抹面层水泥砂浆时，用3 米靠尺将所抹基层与分格条抹平。为保证外墙粉刷层的平整度，QC 小组召开会议，讨论外墙面粉刷层平整度控制问题。决定将外墙面粉刷层平整度按允许偏差为3mm 进行控制，合格率控制在90％以上。会上决定粉刷层施工采纳细拉毛施工工艺。具体做法为：水泥砂浆用木抹子挫平，铁抹子抹平，待初凝前( 约5~6 层干时) 开始细拉毛，用毛排刷与墙面放平，顺着同一方向从上而下细搓至表面平整，纹路清楚，粗细均匀，色泽一致，不显接茬。在施工区域内不间断，以免出现接茬和色泽不一致的现象，使整个墙面平整均匀、质感显著。为保证水泥砂浆与混凝土面的粘接力，外墙柱梁面均采纳聚合物水泥砂浆进行喷毛处理。同时为防止砖墙与混凝土柱、梁交界处出现裂缝，所有柱梁边均采纳钢丝网进行加强，钢丝网用射钉固定在墙上，伸入混凝土面及砖墙面长度均为200mm。实施二：加强...
