促销员培训手册目录第一部分：公司简介第二部分：洗涤用品发展趋势第三部分：产品知识培训资料第四部分：商场促销Q/A及答疑第五部分：商场陈列技巧第六部分：商场面对面沟通技巧第七部分：注意事项附件：促销员工作职责第一部分：公司简介一、企业背景广州XXX有限公司创立于1994年12月，是广州市知名高新技术企业。2001年7月，广州XXX有限公司加盟XXX国际集团合资兴办了广州XXX生物工程有限公司，地处埔南路以南，占地面积3万平方米，设计生产能力10万吨/年。2003年10月，XXX国际集团成功收购了广州XXX实业有限公司，并在埔南路以北购置了二期发展用地6.8万平方米，设计生产能力为35万吨/年。XXX品牌旗下拥有三大产品系列，个人护理类：洗手液、沐浴液、护手霜、防晒霜；衣物护理类：柔顺剂、衣领净、丝毛净、彩漂、漂渍液、洗衣液；家居护理类：油污克星、全能水、Q厕清、厕宝、消毒液、地板清洁剂。AC尼尔森权威数据表明XXX洗手液处于全国领导地位。深谙于洗涤之道的广州XXX有限公司，秉承“一心一意做洗涤”的宗旨，将国际尖端技术融入中国人的生活，成为洗涤行业的潮流代表。作为国内首家生产喷雾清洁剂的专业厂商，其系列产品体现了“自动清洁，解放劳力”的理念，塑造XXX品牌独具的“高效、轻松、保护”的鲜明个性。XXX产品的优秀品质，源于不断创新的领先技术。公司的研究发展部门由一批高素质的化学专家组成。化工精英用智慧和信念，倡导洗涤自动化、高效化，开发出在国际同行中卓然领先的产品，使繁重的劳动变成轻松的享受。奉行精雕细琢的质量方针，追求完美无暇的品质效果，XXX人深知质量稳定的重要性。我们万分之一的缺陷，顾客却是百分之百的损失。公司于2000年8月通过ISO9002国际质量体系认证，2003年8月顺利完成向ISO9001：2000版国际质量管理体系的转版，同时通过ISO14001：1996版国际环境管理体系认证，为XXX产品的质量稳定提供了进一步的保障。XXX采用独创的科学环保配方，使用可降解的天然原料，无磷无铝，是符合人类健康生活标准的绿色洗涤剂，获得了中国环境委员会的环境标志认证。2003年10月，XXX洗手液通过CPMA中华预防医学会认证。XXX系列产品始终以消费者需求为导向，充分满足了现代家庭、宾馆、写字楼等各类场所的清洁需要。十年来，XXX系列产品广泛地进入中国人的家庭，赢得大众的真诚信赖。与国际洗涤业发展同步，为生活品质提高尽力，XXX人，追求不息。二、企业文化XXX的世界蓝色夜空，神秘而浪漫。一弯新月，独立中天。众星环拱，熠熠生辉。清如风，洁如水，明如镜。哪双玉手将世界创造得如此剔透晶莹？！我们选择蓝，因为它纯净、清新、深邃；我们选择月亮，因为它柔和、浪漫、温馨；我们缔造XXX，追求的是一尘不染的生活空间。高科技演绎出全新的清洁方式，百分百的质量保证营造出完美的洗涤效果。在XXX的世界里，乏味的清洁显得趣味盎然，繁重的劳动变成轻松享受，一切由此清新亮丽。XXX，BLUEMOON——千载难逢！企业理念：一心一意做洗涤数学依据：从概率论上来分析，当你做一件事时，成功的机率是50%；如果你做两件事，同时成功的机率只有25%……物理学依据：在物理学上，压强与压力成正比，与面积成反比，同等压力时，面积越小压强越大。哲学依据：做事不是看你做了多少，而是看你成了多少！失败的叠加构成平庸，成功的积累造就卓越。行业使命：追求“自动清洁、解放劳力”的理念，我们不仅仅生产产品，同时生产一种消费文化；我们不仅仅改变洗涤方式，同时改变着生活方式。企业价值观：卓越、诚信、尊重卓越：把不可能变成可能叫卓越，从平凡中创造奇迹叫卓越，将今天的最好升华成明天的更好叫卓越，从成功迈向更大的成功叫卓越。卓越就是不断地追求。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河，点点滴滴，精雕细琢，卓越不是飞跃，卓越要靠努力，卓越更靠积累。机遇只垂青于有准备的心灵，唯有多留心，多探索，以智慧的灵感加上反复的琢磨，我们才能以十足的胜算收获成功的硕果。人生是一个过程，结果是一把尺。也许会历尽挫折，但当你登上成功的巅峰，再回头，你会惊讶你的成就！卓越是一种境界。诚信：君子坦荡荡，小人常戚戚，人无信不立...
