店员年终工作总结大全 5 篇日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有缺乏，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了
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店员年终工作总结大全 1 通过努力让我出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定
全年持续全勤上班，无请假、迟到、早退现象;效劳质量及工作水平有所提高，无客人投诉状况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重
现将我在20__年做的主要工作进行总结
一、今年的主要工作 对于酒店的日常工作来说除了接待客人，主要就是清扫客房和环境卫生，虽然整天都在清扫卫生，原先总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在清扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一齐抬，原先不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想方法用抹布擦洁净，让脏物无处可逃
在这一年，我用心参加了酒店组织的各项培训活动，认真学习效劳技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后认真琢磨练习，在平常在日常生活中也能常常使用礼貌用语，改掉原先的陋俗，养成了良好的习惯
就这样在不知不仅仅觉中，我的效劳水平得到了提高，行为举止更加礼貌，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事赞扬
平常做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量
今年除做好客房效劳工作，同时在前台人员不齐的状况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关怀帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工
二、明年工作打
