当当网电子商务案例分析

当当网电子商务1 当当网电子商务的基本情况1。1 当当网基本情况和进展历程 当当网是全球最大的综合性中文网购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国 IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。 1999 年 11 月,当当网 正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了 400 倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品,在库图书达到 60 万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国 32 个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有 3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过 2000 万件。 2010 年 12 月 8 日，当当网首次登陆美国股市,吸引了全球投资者的目光。再次成为国内电子商务的一颗耀眼的明星。2 当当网的商业模式2。1 战略目标成立 6 年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于B2C 类型，是企业对消费者开展网络业务的。当当网携手银联，给中国互联网打上了一针强心剂。目前，在 B2C 模式的基础上,当当网准备向 C2C 模式进展. 2.2 目标客户群当当网的商品种类繁多,并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品.除此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅速找到目的商品。在顾客进行购物时，当当网能为他们作引导,哪些商品适合送给朋友,哪些商品适合送给爱人，哪些适合送给长辈等，当当网都会一一为他们推举，并给出推举该商品的理由来说服消费者购买。 2。3 当当网的经营模式在消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后,是当当网耗时近 6 年修建的“水泥支持” – 庞大的物流体系,近 2 万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。其主要的支付方式有:a．货到付款：快递公司把商品送至指定地点时，由收货人当时交付货款和运费。b．银行汇款：用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网.c． 邮局汇款：全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付 。d．...