抄核收技师技术免费论文范文摘 要：电能做为一种商品，进入千千万万用户的生产和生活中，作为从事电力生产和建设的企业，电费是企业最大的收入，也是保证健康进展的根本。电费抄核收管理工作是业务流程中重要的一个环节。可以说，电费抄核收工作的好坏直接影响到电力营销企业整体经济效益和社会效益。文章将结合具体工作经验，简要谈一谈如何进一步加强电费抄核收管理，以及合理建议，以减少工作差错率，确保电费准确回收。 关键词：电费核算;电费抄核收业务;营销业务 市场经济的进展，电力营销业务渐渐被人们认可和接受。不同的业务能够给人们的生产和生活带来不同的便利，在众多业务中，电费抄核收就是其中重要一环。此项工作不仅直接影响着电力企业的收益，还关系着电力企业的业务服务水平，影响着企业满意度和市场声誉。随着市场竞争的日益激烈，人们对电力企业的服务水平的要求也越来越高，电力企业应该有针对性的调整和加强电费抄核收业务的管理流程，能够向客户提供更加高效、优质的服务，为电力企业的更好进展打下基础。电费核算也是电费抄核收业务中的-个重要内容，是电力企业统计业务情况、制定生产和营销计划的基本依据。所以，电费核算的准确性和可靠性直接关系着电力企业其他部门的工作质量。基于此，文章将从电费抄核收业务以及电费核算的角度谈谈如何加强电力企业的电费管理，使其能够更好的为企业生产和营销服务。 1 电费管理应在创新上求进展 1.1 供需观念要有所改变。供需双方是指电力企业和用户，对于供电企业来说，不仅有一个利益最优的切实问题，还有一个服务的职能。要扭转企业员工生冷硬的工作态度，加强服务理念，企业可以通过按劳取酬、奖罚分明、绩效管理、风险金奖励等的效手段，提高员工工作积极性制造性，培育员工职业责任心。电力企业要通过一系列方法不断进行宣传和渗透，比如，在各营业厅门前张贴电费回收法律法规;不定期做电力政策宣讲;通过媒体进行电力知识问答等等方法，使客户认识到电力企业的营销特点，不断转变客户恶意欠费的错误观念。对恶意拖欠电费的用户完善整治措施，比如，和信誉差的用户签订交纳电费承诺书，明确责任义务;对不及时交费和有意欠费的用户实行预付费管理;讲解法律常识，让用户意识到拖欠电费可能会给自身造成不必要的损失。通过这样的办法，使用户认识到电能是一种商品，转变用户认识。 1.2 优化管理流程和机制。首先，改革现有运行机制。不断激发员工工作潜力，有效的办法就...
