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鄂西生态文化旅游圈内的酒店人力资源现状与应对策略 鄂西生态文化旅游圈(以下简称鄂西圈)是由襄阳、荆州、宜昌、十堰、荆门、随州、恩施、神农架 8 个市(州、林区)构成的圈域，2025 年湖北省委省政府发文，确定了鄂西生态文化旅游圈的基本进展框架
酒店业作为旅游业的三大支柱之一，在本圈内发挥着怎样的作用，是我们应该讨论的问题
酒店人力资源管理在根本上影响着酒店竞争潜力及竞争价值的增长
一、襄阳旅游酒店人力资源现状与问题分析 襄阳目前拥有各类宾馆酒店招待所共计 500 余家，其中星级酒店 38 家，主要分布在襄阳市城区以及各县城城区
笔者于 2025 年 10 月至今年 3 月，对襄阳市区及其下“”“辖各县市星级旅游酒店进行了调查
分别设计了 襄樊市旅游从业人员问卷 和 襄樊市”旅游酒店人力资源负责人问卷
通过重点调查以及对鄂西圈内其他城市旅游酒店的基础性资料收集讨论，并对回收后的有效问卷和访谈记录进行仔细的审核、整理、归纳和分析
调查显示襄阳市旅游酒店人力资源基本现状与问题如下： (一)人员分布不合理，高素养复合型人才奇缺 从年龄与性别结构上看，21～30 岁这一年龄段的员工最多，占 41%;31～40 岁的占 26%;20 岁以下的占 16%，41～50 岁占 13%
其中高级管理人才如总经理的年龄普遍在 31～40 岁，占 36%;中级管理层中 25～35 岁这一年龄段最多占 44%
从学历结构上看，员工队伍中高中或中专学历所占比例最高为 26%，初中占 18%，大专占11%，本科占 8%，讨论生最少
男员工学历普遍高于女员工，男性高学历者在高级管理层居多
襄阳旅游酒店人力资源结构分布不平衡
目前酒店不仅需要大量操作型服务人员，更需要大量高素养复合型人才
