汽车销售个人年终工作总结(15 篇) 实习第一天，我就知道，我们是注定不会独立卖掉一辆车了。作为实习人员，我们不清楚车的实价，不敢任凭跟客户谈价钱;而且假使我们卖出了车，实习期两天完毕后，车主需要车辆修理保养都没有方法找到我们帮助。因此虽然我们实习是认真的，不管真要买车，还是仅仅去看看，我们都热忱的迎上前去，随和的邀请他们进车坐坐，但大多数对话是这样的： “这车多少钱啊?”顾客问。 “十二万八千八”能够流利的把价钱背出来，我们相当骄傲。 “别说那个，说实价!”顾客好象有些不满，嫌我们不够实在。 “不好意思，我们是实习人员，不知道详细价钱……”我们像犯了什么错误，喃喃的且极不情愿地把自己的身份说出来。 “噢，实习的阿，那把你们的正式员工叫来吧”我们没方法，只好转过身，根据顾客的嘱咐行事。 遇到询问汽车性能的顾客，我们就特别欢乐的和他侃上一阵，一是熟识一下刚刚背过的参数表，二是我们感受到了瑟瑟颤抖在那里站那么长时间后，价值的表达。 我们也知道自己没对汇京柯曼产生什么作用，甚至我们的存在或有什么不优雅的举动，会造成负面影响，只能尽自己的热忱和急躁，为顾客解决更多的问题。 有一对老夫妇去买车，丈夫根本不说什么，妻子始终问我们很专业的问题，看上去像一对老司机。柯曼有一个销售员可能在等什么，没有很热忱地款待这对夫妇，而我始终跟在夫妻后面，等待着能够帮助的事情，夫妇二人似乎已经关注 307 一款轿车好久了，没过几分钟就要求和一个正式员工坐下来好好谈谈，妻子很信任的让我帮他们找一个爱说话的销售员，固然我把这个卖掉车的时机给了一个始终对我们很好的姐姐。另一个顾客，在政府工作，由他和朋友内部的谈话中，我了解到，他们不想买颜色过于明丽的轿车。 在 4s 店，一般顾客首先选车，然后挑价格(即挑 4s 店)，最终挑销售员(也就是挑效劳)，虽然效劳列在最终一位，但是优秀的销售员能够让顾客忽视或者减轻前两者的重量，条件相差不多的两个 4s 店，顾客就肯定会选择拥有效劳热忱，待人真诚销售员的 4s 店。而从 4s 店硬件上做到优中取胜比拟困难，合理治理好销售员就成为重要的一环。 销售员也是经过培训的，对于标志的车，他们比我们了解的多得多，但可能由于我们的身份缘由，他们对此都很虚心，而且也明确告知我们，除非顾客问起，他们不会主动讲许多关于标志车的构造的东西，由于的确许多顾客并不关怀这些，他们只关怀价钱! 而涉及到价钱这个...
