服 务 协 议甲方（客户方）：__________________________________________ _______ 乙方（服务方）: 一、经双方友好协商,甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务.二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团）有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡）或（用户登记卡）号为：_________________三、收费办法及合同期限1、购买用友软件的年服务费为：____________元，大写：__________________.2、合同有效期限为一年，自______年______月______日至______年______月______日止,期满合同自动中止。3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同.四、责任与权益（一）乙方责任：1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在_____小时之内给予响应并提供服务；2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认;3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平.4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。(二）、甲方责任：1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责;2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备 )的安全，为用友软件正常运行提供保障；3、甲方定期（每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；4、甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案;5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。（二）双方权益1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件（集团)有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利。2、乙方有权拒绝甲方提出协议规定之外的不合理服务请求；3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。（三）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。甲方 乙方(签字)代表人： 代表人：日期： 日期：仅供个人用于学习、讨论；不得用于商业用途.For personal use only in study and research； not for commercial use.Nur für den pers nlichen für Studienö， Forschung， zu kommerziellen Zwec...
