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用户运营的道与术

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用户运营的道与术编辑导语:以用户行为数据为基础,以用户激励与奖励为手段,不断提高用户体验,促进用户行为转化,延长用户生命周期价值的运营即用户运营。本文作者用道与术来对与用户运营的三个模块进行了解释,看看如何能低价拉来用户,培育用户活跃。 道与术是企业家最喜爱谈论的话题之一,一个人一旦到了一定的位置,就开始讲一些虚无缥缈的东西了,这就是道。 反观我们运营日常最喜爱谈论的是,有啥方案能不花钱带来新用户,这次裂变怎么能保证有一千人参加等等,这都是属于术的层面。一个运营要想从初级运营进阶为高级运营,除了懂运营的术,还是要懂运营的道的。 运营工作的模块有用户运营、活动运营、数据运营和内容运营。这篇以用户运营的道与术为例,为大家科普下,初级运营和高级运营,在做用户运营时都是如何思考和应对的。学会了这些,也许你也能成为高级用户运营了。 咱们根据用户运营的三个模块:用户拉新、用户促活和用户变现展开来讲。用户运营工作做的好不好,就看这三个模块做得怎样了。能低价拉来用户,让用户活跃的不要不要的,把用户变现让公司赚到钱,你就是运营王中王。一、用户拉新的道与术1. 术的层面 拉新的术无非就是行之有效的拉新方法了,这里举几个我之前做过的很有效的拉新方法。 1)拉新方法一:邀请 10 人送元宝 这个是我之前游戏运营时做的一个方案,在广告投放已经暂停,游戏新增稳定的情况下。我们希望能通过活动带来一波新用户,就把目光放在了既有用户身上。 为了调动这些老用户拉新用户的积极性,我们准备了游戏内的元宝为奖励。 要知道元宝可是要花钱才能买到的,加之游戏品质不错,用户对游戏很认可。活动一出,当天游戏的新增用户创了新高。大家看拼多多诱导裂变玩的很溜,我们早他们几年就开始玩了,效果确实很不错。 2)拉新方法二:追热点拉新 在日常的广告投放中,我们会买广告资源,做广告投放来进行拉新。 在素材的制作上,有一次机缘巧合的设计出了一版表情包素材。为什么说是机缘巧合,因为提交需求时没有讲清楚,设计师设计完,做成了表情包,又来不及改了,就硬着头皮上了。 结果效果是平常素材的几倍,有点出乎我们的预料。 以上两个例子都是术的层面,是具体可以执行的方法,是初级运营必须会的。2. 道的层面 以上面两个案例为例,先说裂变拉新的方法,我们看同行做这样的活动,自己模仿做一个类似的活动,照葫芦画瓢,也是可以的。 但是从道的层面来讲,为什么用户...

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