质量管理规划“百年大计，质量第一”，质量不仅就是企业得生命，更就是 得灵魂。我项目部将依靠完整得质量保证体系，凭借完善得质量保证措施，精心组织，精心施工，严格实行科学、全面、法律规范化得过程质量管理，确保华润置地高品质顺利实现。一、 工程质量目标招标文件除明确本工程得质量须达到国家施工验收合格及华润置地企业标准外。还在合同条款中详细规定有关分项工程质量具体得要求及细部节点做法及相关奖罚制度。工程质量目标序号目标类别目标内容1基本目标确保本工程得质量达到国家施工验收“合格”标准，一次交验合格率 100%，为下一步整个工程创优打下良好得基础。质量缺陷投诉率符合以下要求：总投诉率 < 100 条／每百户得投诉率；墙体开裂投诉率< 0、1 条／每户得投诉率；卫生洁具投诉率< 0、2 条／每户得投诉率；门窗投诉率< 0、4 条／每户得投诉率；装饰投诉率 < 0、5 条／每户得投诉率；电气投诉率< 0、2 条／每户得投诉率；给排水投诉率< 0、3 条／每户得投诉率；部品投诉率< 0、3 条／每户得投诉率；厨卫、阳台防水平均不得多于 5 处漏点/100 户；外墙面砖饰面得返碱率为 0%，即要求外墙零返碱；屋面、车库、阳台露台、地下室、下沉庭院侧墙、卫生间等有防水要求得部位防水零渗漏。2规避风险目标不出现重大结构质量问题，避开因此影响其她分包施工；要求总包对监理通知指出得质量问题及时整改并回复；按材料、设备封样计划完成封样；工程材料、设备进场后及时报验，经批准后方可投入使用；严格样品制度，不私自更换材料；严格工序三检制，分项工程未报监理、甲方验收不得进行下道工序施工。二、 质量保证体系质量保证体系就是运用先进科学得管理模式，围绕既定质量目标制定得保证质量达到既定要求得循环系统，质量保证体系得设置使得施工过程中有章可循、分工明确。本工程得质量保证体系严格根据 ISO9001 认证体系运行文件得要求组建，由施工质量管理组织机构、质量管理职责、质量管理制度三部分构成。1. 施工质量管理组织施工质量管理组织机构就是工程质量管理得主体，就是实现工程质量目标得根本保证，其设置得合理、完善与否直接关系到整个质保体系能否顺利运转。鉴于本工程“群体工程、外立面结构复杂、影响面广”，我项目部结合工程实际情况与以往承建同类工程得管理经验，根据企业质量体系程序文件要求，有针对性地设置了施工质量管理组织机构 (见图 2-1)。1)质量管理职责根据施工质量管...
