《网络营销》考试卷（B）一、是非推断题（每题 1 分，共 20 分）（说明：正确打√，错误打×）1. 产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大再逐步衰退下降的过程称之为产品生命周期。产品生命周期经历了四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期2. 传统营销和网络营销在时间和空间的概念上，在市场性质、消费主体、消费观念、消费者行为等营销市场要素和内容上都无太大的变化。3. 美国心理学家马斯洛提出的需求层次理论中，把消费需要分为五个层次：由低层需要向高层需要进展，即：生理需要→安全需要→社会需要→尊重需要→自我实现需要。4. 盟主将拥有的知名品牌商品、成熟的系统管理模式、高素养的专业人才、成功的企业样板，以特许经营的方式授予被特许者使用并按合同收取被特许者相应的费用，这种营销方式称为直复营销。5. 目录式搜索引擎是以某种策略自动地在因特网中搜索和发现信息的。6. 网络营销的内容包括：网上市场调查、网络消费者行为分析、网络营销策略的制定、网络产品和服务策略、网络价格营销策略、网络营销渠道选择与直销、网络促销与网络广告、网络营销管理与控制。7. 个性化服务内容主要来自三个方面，即服务时空的个性化、服务方式的个性化、服务内容的个性化。8. 网络消费者在实施网上购物决策时，必须具备三个条件，即对厂商有信任感、对支付有安全感、对产品有好感。9. 网上间接调查法主要包括：站点法、电子邮件法、随机 IP 法和视讯会议法等。10. 网络消费者的购买动机分为两大类：需求动机和心理动机。人们在网上购买比萨饼所产生的动机是心理动机。11. 网络营销渠道具有三个功能：订货功能、结算功能和配送功能。12. 网上信息搜集的方法主要有：利用搜索引擎收集资料、收集中文信息、收集外文信息、利用公告栏收集资料、利用新闻组收集资料、利用 E-mail 收集资料。13. 网络软营销思想是指企业是主动方，消费者是被动方，消费者尽管不欢迎垃圾邮件广告，但是没有办法，因为企业一旦获悉消费者邮箱，就会主动提供产品或服务信息，想方设法“粘住”消费者并不断派发营销信息直至满意而归。14. 网络直复营销的四种表现是：直复营销的互动性、直复营销的跨时空特征、直复营销的一对一服务、直复营销的效果可测定。15. 通过对网络营销价格策略分析，可知网上商业价格有四个特征：价格水平、价格弹性、标价成本、价格差异。16. 网络营销的产品和服务模式仍然是以产品和服务为中心的，因为大部分产...
