自考电子商务概论复习重点第一章 电子商务概述 1. 互 联 网 和WWW 的概念 互联网是互相连接的计算机网络所组成的一个大系统, 这个系统覆盖全球.WWW 是互联网的一部分, 它是一些计算机根据一种特定方式互相连接所构成的互联网的子集, 这些计算机能够很容易地进行内容互访。 2.电子商务的概念和进展阶段 定义: ”电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据(包括文本、 声音和图像)的电子处理和传输为基础, 包含了许多不同的活动(如商品服务的电子贸易、 数字内容的在线传输、 电子转账、 商品拍卖、 协作、 在线资源利用、 消费品营销和售后服务)。它涉及产品(消费品和 工 业 品 ) 和 服 务(信息服务、 财务与法律服务); 传统活动(保健、 教育)与 新 活 动 ( 虚 拟 商场)。” 从不同的角度, 电子商务有不同的理解: 从通信的角度看, 电子商务是经过电话线、 计算机网络或其它方式实现的信息、 产品／服务或结算款项的传送; 从业务流程的角度看, 电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用; 从服务的角度看, 电子商务是要满足企业、 消费者和管理者的愿望, 如降低服务成本, 同时改进商品的质量并提高服务实现的速度; 从在线的角度看, 电子商务是指提供在互联网和其它联机服务上购买和销售产品的能力。 电子商务进展的四个时期(时代、 2.电子报文传送技术 、 3. 联 机 服 务和)。(注意进展的阶段的顺序) 3.传统商务与电子商务 电子商务的优势: (1)对企业来说, 电子商务的优势能够 归 纳 为 一 句 话 : 电子商务能够增加销售额并降低成本。 (2)企业在销售商品和处理订单时, 用电子商务能够降低询价、 提供报价和确定存货等活动的处理成本。 (3)电子商务能够增加卖主的销售机会, 企业在采购时用电子商务能够找到新的供应商和贸易伙伴, 而且讨价还价和交易条款的传递都十分便捷。电子商务提高了企业间信息交换的速度和准确性, 降低了交易双方的成本。 (4)电子商务也增加了买主的购买机会。买主每天 24小时都能够与卖主接触。能够及时、 大量地获得所需要的信息。 (5)电子商务的好处能够惠及整个社会。除互联网能够 安 全 、 迅 速 、 低成本地实现税收等 的 电 子 支 付 外 , 由于电子商务可让人们在家工作, 交通拥挤和环境污染也能够得到缓解。而且电子商务还能够使产品或服务到达边远地区。 电子商务的劣势: (1)有些业务流程可能永远...
