销售经理年度述职报告二一元复始,万象更新。年末岁初之时，也是整个酒和烟草行业满载而归之际。今日我怀着无比愉悦的心情和良好的状态,向局党组织汇报一下这一年来的学习和工作的各项情况。 我在烟草公司已经有十年的工作经验了，虽谈不上公司元老级员工，却也轮得上资深了。在烟草公司工作的这十年里，我无时无刻都怀着一颗感恩的心，本着 客户利益至上、消费者利益至上的 的工作准则，真诚的用我满腔的热诚仔细的投入到每一项工作当中。一年的时间就在弹指一挥间，回首这一年的工作历程，有拼搏、有奋斗;有欢笑、有泪水;有收获、有感激。现将我这一年来的工作总结如下： 一、加强理论学习，紧跟时代步伐。 知识使人进步。我深知，在市场经济的大环境下，要驾驭市场，首先得有强大的理论知识做后盾。一年来，我仔细学习党的中国共产党中央委员会第十七次全国人民代表大会报告精神，深刻领悟国家局、省局及市局文件精神和国家局姜成康局长、省局赵全意局长及市局马力局长等各级领导的重要讲话精神，研读中国烟草企业文化及 两个利益至上 的核心价值观，品读马局长根据国家烟草 知行 文化提出的仙桃烟草 搏 文化，用理论的铠甲武装自己，确保政治敏锐、思想创新，始终与当地进展路线和行业进展路线保持一致。 二、钻研专业知识，提升专业素养。 为了提升自身的专业素养和职业技能，更好的服务于广阔客户，我仔细钻研并熟练掌握国家局 532 、 461 的品牌培育战略任务及国家局、省局大力开展的客户经理 135 工作方法和 142 体系建设目标实施方法，进一步提升个人价值观和业务理论水平，为顺利开展工作奠定了扎实的基础。 做好本职工作的同时，我仔细学习《市场营销》、《服务营销》、《品牌营销》等专业知识，参加行业内卷烟营销师资格鉴定考试，并取得了高级营销师资格。 三、加强客户联系，建立良好互动关系。 身为一名客户经理，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是实现营销目的至关重要的前提。当前实行根据客户订单组织货源的运营模式，要求我必须提高对行业政策的把握、对整体销售形势的认识，增强与客户联系，提升客户满意度，以形成营销环节的良性循环。客户现在不仅仅是要求知道订购哪些品牌的卷烟能够获得最大化的收益，更希望能够参加到行业整体的营销规划中，实现一体化进展，这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通沟通，听取客户...
