高 铁 客 运 事 故 应 急 管 理 研 究写作提纲一、中国铁路应急管理发展历程（一）铁路应急管理的萌芽时期(2005 年以前)（二）铁路应急管理的快速发展时期(2005 年至 2007 年) （三）铁路应急管理质量提升时期(2008 至今)二、高速铁路客运事故的特点三、典型高速铁路客运事故案例分析四、从旅客需求角度完善高速铁路事故应急管理（一）旅客的事故应急需求分析（二）完善高速铁路事故应急管理方式高铁客运事故应急管理研究摘要：近年来，随着高速铁路的快速发展，我国高速铁路的管理水平也发生了新的改观。但同时由于社会上对高速铁路管理质量的期望越发提高，现阶段发生高铁客运事故后应急服务的不尽完善，使得旅客的事故应急管理问题亟待标准化、规范化。因此，本文针对高速铁路事故应急管理的研究具有十分重要的意义。关键词：高速铁路 事故 应急管理一、中国铁路应急管理发展历程自从铁路诞生之日起，铁路管理部门便担负着一些应急管理的职能，但真正意义上的铁路应急管理出现的较晚，它的发展是紧随着国家应急管理的发展脚步而进行的。下面主要通过回顾我国铁路应急管理的发展历史，来总结分析铁路应急管理的发展历程。（一）铁路应急管理的萌芽时期(2005 年以前)在 2005 年以前，无论是理论研究还是铁路实践方面，主要集中在事故预防和救援等领域。铁路行业制定了大量的安全管理规章制度，积累了丰富的经验，在铁路行车事故救援的方法与理论等方面都取得了很多重要研究成果，而对应急管理一般规律性的综合性研究成果寥寥无几。对中国期刊网文献总库中 2005年以前的关于铁路应急管理的研究文章进行检索，多数是以铁路行车事故救援为研究对象的成果。因此，这个时期主要是以应对铁路事故为主，并未成立专门的应急管理组织机构，而是由铁路安全管理和事故救援部门承担着部分应急管理的职能。（二）铁路应急管理的快速发展时期(2005 年至 2007 年)这个时期主要的特征是建立应急管理机制、体制和法制，构建一个系统化、专业化的铁路应急管理体系。2005 年是铁路应急管理的一个重要时间点，这一年全路正式全面开展应急管理工作。在这段时期里，我国铁路建立并逐步修订完善了铁路应急预案体系；基本建立了三级铁路应急管理机构，并逐步完善了铁路应急管理工作制度；建立完善了铁路突发公共事件月报制度；组织开展了应急管理宣传教育、培训和应急预案演练工作；开始推进铁路应急管理信息化建设；加强应急保障能力建设。通...
