高铁文明服务用语乘务员准备 (站到指定位置)女士们,先生们,欢迎您乘坐 D341 次直通车组列车,祝您旅途愉快,谢谢。您好,欢迎您乘车欢迎您乘坐京沪高铁欢迎您体验京沪高铁您好,请您出示一下车票可以吗？谢谢,您就是ｖ ip 车厢 5 号座位,这边请这就是您得座位,请您坐请您收好您得车票请稍后先生您好,我们为您准备了绿茶、红茶。可口可乐,请问您需要喝点什么？先生您好,您得绿茶,小心烫女士您好,我们为您准备了鸡肉米饭、牛肉、牛肉面条 请问您需要哪种?您得牛肉面条 请慢用本次列车为您准备了人民日报、法制晚报有哪位旅客需要吗?您得人民日报欢迎您到餐车用餐您得餐已经上齐了,请慢用您好,洗手间在车厢得两端您好,本次列车将在１５点 30 分到达北京南站,祝您旅途愉快！各位旅途,终点站北京南站就要到了,一路上,由于广阔旅客得大力协助与热情支持,使我们顺利完成了本次乘务工作,在此,我们全体人员向大家表示衷心得感谢。旅客们,下次旅行再见。 文明服务用语(２)1. 同志 老大爷(大爷)老大娘(大娘)2. 先生女士 同学 小同学 小朋友3. 旅客们 这位旅客 各位旅客 4. 您好,谢谢5. 谢谢您得配合／支持6. 请您听我解释7. 您有什么困难,请告诉我/请讲8. 请原谅 请稍后 请不要客气9. 请您多提意见 请您出示车票10.请您走好 祝您一路平安11.请大家排好队,按顺序进站(上车)12.请您先过 请您拿好13.不客气 不用谢14.谢谢您得夸奖,这就是我们应该做得15.打扰您了 麻烦您了16.对不起,请让一下(借光。劳驾)17.请不要在车厢内吸烟 请您到通过台吸烟18.请把吃剩得果皮放到果盘里好吗？谢谢19.对不起,请您做起来给这位旅客让个座,谢谢！20.请您几位说话声音小一些好吗？以免影响其她旅客休息,谢谢!21.您就是找卫生间(洗脸间)吗?请跟我来!22.打开水请注意安全,让我来帮忙！23.对不起,夜间不能到卧铺车厢会客,如有急事,我可以帮您24.对不起,衣帽钩就是挂衣服与帽子得,请您把提包拿下来好吗？谢谢25.对不起,您得小孩已经超高,按规定应补小孩票 26.对不起,您携带得行李已经超重,请您补票 27.对不起,您得减价票不符合规定,请补办差价手续28.对不起,车上水箱容量有限,请大家节约用水29.对不起,空调(电暖气 茶水炉)可能出现故障,我马上通知检车人员维修,请稍等30.对不起,打扰您了,请出示车票(卧铺牌),谢谢！31.对不起,由于线路施工,不次列车晚点 XX 分钟,耽误大家得时间十分抱歉！32.对不起,由于正值春运(暑运 黄金周)期间,旅客较多,列...
