2025 商务助理年底总结 回忆起初在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;只是现在的我已从懵明白的学生转变成了肩负工作职责的绿城职员，对客服工作也由生疏变成了熟悉。 专门多人不了解客服工作，认为它专门简单、单调、甚至无聊，只是是接下 、做下记录、没事时上上网罢了;事实上不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，把握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会显现失误、失职状况;因此，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 下面是我这一年来的要紧工作内容 1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共 92 户，办理交房手续 46 户，办理装修手续 7 户，入住业主 2 户; 2、同意各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函 150 份，整改通知单115 份;温馨提示 55 份;部门会议纪要 23 份，大件物品放行条 1387 余份。
