WIZB02 日常巡查管理制度及时发觉公共区域和客房存在问题,并通知有关部门给予解决2.0 适用范畴公共区域和客房3.0 职责大堂副理例行巡查4.0 工作法律规范4.1大堂副理每天例行巡视公共区域和客房，发觉问题应赶忙通知房务部及有关部门；4.2执行公共区域巡视时，须留意大堂的正常秩序、摆设，职员通道、消防通道的畅通情形，及花草树木等；4.3在大堂内显现衣衫不整或带有不雅行为，大声喧哗等，大堂副理有权提醒顾客，对情形严峻而又不听劝说者则劝其离开酒店；4.4酒店低级职员如无专门情形，或工作需要不承诺在酒店公共区域内逗留，不承诺使用客用电梯、洗手间等。一经发觉，大堂副理记下其姓名，知会其所属部门，按《职员手册》有关条例处罚；4.5如酒店职员的仪容外表和行为违反《职员手册》有关条例，大堂副理应赶忙指出，并请其部门按《职员手册》有关条例处罚。4.6巡视公共区域发觉有损坏问题，应赶忙通知所管部门，由大堂副理或该部门报工程部。 4.7例行抽查空房、住房，并将巡查结果和有关情形填写在《大堂副理巡查记录》上，及时反馈给客房部。4.8夜间大堂副理与值班经理、保安人员巡视整个酒店，包括各班到岗值班情形。对存在问题应赶忙解决。如是权力范畴之外的，可知会有关部门进行处理，并注意跟办。将情况发生详情及结果记录于《大堂副理值班日记》上。5.0 支持性记录《大堂副理值班日记》《大堂副理巡查记录》
