Xxx 精密机械有限公司 产品持续改进程序1.目的为维护产品品质，对品质异常或潜在品质异常问题能及时反映处理，并做纠正 /预防 措施，以防止问题的发生或再发生，使品质水平得以持续提升。2.范围适用于公司品质系统所施行的纠正/预防和持续改进之相关作业。3.职责4、定义：4.定义潜在品质异常：尚未发生，但有延伸趋势或预期发生的品质异常。5.作业内容：5.1 流程图（无） 5.2 品质方针：每次召开管理审查会议时，应由各部门共同讨论品质方针的适切性和持续性， 若有不适之处，应做出决议予以改进。 5.3 品质目标：根据公司每次制定的品质目标以及具体的执行措施，由管理代表追踪各项品 质目标的执行状况，每月各相关部门于目标管理会议上必须提出差异分析， 针对差异和提升品质可能性提出说明或改进措施。 5.4 内部审核结果：参考《内部品质审核程序》。 5.5 纠正措施： 5.5.1 各部门检验、相关人员或品保部检验人员检查，发现下列各项作业品质异常状况时， 应填写异常单据，报经品检主管审核。5.5..1.1 进料检验不合格时：填写《品质异常处理单》；5.5.1.2 制程检验不合格时：填写《品质异常处理单》；5.5.1.3 成品检验不合格时：厂内及外包厂均填写《品质异常处理单》； 制 作审 查核 准项 目制 定 或 召 集追 踪差 异 分 析改 善 措 施品质政策(副)总经理管理代表相关责任部门相关责任部门品质目标（副）总经理管理代表相关责任部门相关责任部门内部稽核结果管理代表内审员相关责任部门相关责任部门内部品质异常品保部主管品保人员相关责任部门相关责任部门客户抱怨业务部主管品保人员相关责任部门相关责任部门资料分析相关主管相关人员相关责任部门相关责任部门纠正/预防措施相关主管品保人员相关责任部门相关责任部门管理评审管理代表管理代表相关责任部门相关责任部门制程能力的持续改进品保部/技术部门主管品保人员相关责任部门相关责任部门文件名称产品持续改进程序文件编号SB-QS-2-05-010制定部门品保部制定日期2003-03-18版本1.3 5.5.1.4 客户抱怨/退货时：由业务部填写《客户抱怨、退货处理单》；5.5.1.5 内部品质稽核发生不符合事项时：由内审员填写《审核不符事项报告书》； 5.5.2 品保人员在进行异常原因调查分析时，如有必要，可要求相关部门协作，并于作成异常判定后，确认责任部门，督促相关部门制定改善措施并切实执行。矫正措施应预定完成日期，并经责任部门主管核准。 5.5.3 若...
