关于保险消费者权益保护得若干分析目录<摘要> 历来社会各方面学者对消费者权益保护讨论得成果文献已经达到了相当得深度与广度,然而对于金融消费者权益保护得讨论鲜有涉猎。伴随着电子商务得迅猛进展,市场上得电话保险、网上保险等多种销售模式已经占到了销售额得相当比重,随之而来得就是各种保险消费纠纷剧增,保险消费者权益保护工作更加复杂化。本文尝试从保险人、保险从业人员与保险消费者多重视角,分析保险消费者权益保护得独特难点、必要性、可行性措施与建议,以期引起学界、行业、乃至社会大众对于保险消费者这一日益庞大得消费群体权益保护现状得关注与重视。<关键词> 保险消费 保护机制 动态权益 静态权益 分析建议序言消费者权益保护,就是商品社会出现以来,亘古不变得恒定话题。国家与地方在各级层面进行立法工作以求为保护消费者权益提供完备得法制基础,各个行业出台业内操作法律规范以求树立自身声誉与维持消费者认同度,各消费者组织团体也广泛成立以求更有效地维护自身合法权益。保险消费作为现今金融消费活动中得重要组成内容,随着商业保险走进千家万户、保险消费者群体得增长,消费者权益保护意识在这些虚拟衍生金融服务产品面前逐渐觉醒,表面上瞧保险消费者与保险人之间得“权益纠纷冲突”日益严重,但实际上,纠纷双方并非完全对立关系,解决问题得代价并非要以一方经济利益损失为代价。要实现从根本上解决这一问题得目标,必须由纠纷双方共同努力方才可能达成。本文主要从动态与静态两方面分析保险消费者权益得构成,从内在权益结构上解析保险消费者权益保护更甚于其它普通产品服务消费环节得权益保护难度,并试着从不同角度提出些许可行性建议措施。一、保险消费者权益得构成与现状保险人与保险客户(投保人、被保险人、受益人等,以下以保险客户进行概括与统称)之间权利义务关系,以具体得保险合同面目呈现,内在得法律关系必须处于一个相对公平对等得与谐状态,此乃理想得保险合同法律关系。然而根据辩证唯物主义观点来瞧,双方得具体权益状态处于运动状态:从保险合同得订立、履行、变更、赔付,直至合同终止。通常意义上谈及保护保险消费者权益,就是指保险合同纠纷出现之时,如何让在经济、法律能力上处于相对弱势地位得保险客户合法权益受到公正得对待与保障,而这仅仅就是保险客户权益得动态保护目标;同时,在保险合同有效期间,保险事故尚未发生之时,保险客户享有得保险合同约定得保障权利尚且处于沉睡状态,此时仍有必要关注作为消费者...
