编号：ZD-ZH-014劲牌茅台镇酒业问题报告管理制度编制：综合管理部版本/修改码：A/0审核：巴 琳颁布日期：2016-8-10批准：黄小平 发放范围：全公司第一章 总则第一条 为加强公司的问题管理，法律规范问题报告的程序，使公司能及时了解和掌握问题发生的相关信息，特制定本制度
第二条 本制度中“问题”是指突发性、偶然性或自身无法解决的，对公司造成经济损失、不良影响或影响正常工作的，需要在公司一定范围内报告、通报的事情
第三条 本制度适用于公司各部门
第二章 细则第四条 问题报告类型（一）突发事件
指非正常的、非人为控制的突发性事件
如自然灾害、意外交通事故、冲突事件、公关事件等
（二）工作事故
指生产经营过程中出现的安全（人身、防火、治安）事故、环保事故、质量事故、财产事故、设备事故等
（三）员工严重违纪违规行为
指员工严重失职、渎职、贪污腐败、斗殴、行凶、盗窃等严重违反公司制度和国家法律法规的行为
（四）潜在风险
指工作过程中出现的可能会影响企业正常经营的情况
（五）自身无法解决的问题
指工作过程中出现的自身能力、资源无法解决问题的情况
第五条 问题分级（一）满足以下条件之一的，均定性为重大问题：1、经济损失较大、造成人员重伤及以上损害、对正常工作或企业品牌形象造成较大影响的突发事件或工作事故（含较大及重大事故）
如人员致残及伤亡、火灾、100Kg 以上酒体泄漏、爆炸、环保投诉、产品安全、公司财产受损严重、对公司负面报道等
2、贪污腐败、行凶、斗殴、破坏风气、罢工、群体性违纪违规等造成恶劣影响的违纪违规行为
3、潜在的、可能会导致重大突发事件、工作事故或员工严重违纪违规事件，以及影响公司生产经营的重大隐患
4、不及时解决会给公司带来更大经济损失或负面影响的问题
（二）除以上重大问题外的界定为一般问题
如较轻的工伤事故、员工打架及赌博、骨干员工（含干部、技术人员）离职、
