培训制度和流程一、培训项目及课题一）、培训项目1、针对三级市场员工 1）、入职前（跑盘）培训（3 天） 介绍公司领导 走进房地产销售 企业文化 员工手册 房地产基础知识 如何跑分 2）、试用置业顾问入职培训 房地产销售流程 房地产深化知识 电话销售技巧 法律常识 按揭常识 心态、激励 3）、试用置业顾问转正培训 客户洽谈技巧 客户攻略 沟通技巧促成技巧卓越的服务 4）、置业顾问转高级置业顾问培训 大客户管理 如何带人 顾问式行销 2、针对管理人员培训（均包括试用、转正、高级或正、副） 1）、客户经理培训 团队建设 初级讲师培训 如何进行管理转变2）、经理助理培训 如何招人、留人、用人、带人 分行实务管理（业务管理） 分行实务管理（行政管理）执行力 3）、分行经理培训 一分钟管理如何管理 二、培训基本制度与准则一）、培训规定：1、针对三级市场员工1）、新人进入公司必须通过入职前（跑盘）培训，作为入职条件之一。由总部组织培训。培训时间共三天， 2）、试用置业顾问入职后，必须得通过“试用置业顾问培训”，作为转正条件之一。3）、转正后，置业顾问必须通过“置业顾问转正培训”，作为晋升高级置业顾问条件之一。4）、高级置业顾问必须通过“高级置业顾问培训”，作为晋升客户经理条件之一。2、针对管理人员1）、客户经理必须通过“客户经理培训”，作为晋升经理条件之一。2）、经理必须通过“经理培训”，作为晋升区域总监条件之一。3、针对非固定性培训项目 符合条件人员根据培训部安排参加。注意：各三级市场员工申请职位变动时，必须点击“培训部审批”。培训部根据相应级别进行反馈，如：“已通过培训”、“未通过培训”。各员工应积极参加自己现任级别的培训，为今后的晋升进展做好准备。 例：张三现在的级别是试用置业顾问，那么就应该关注培训部发出的“试用置业顾问培训”安排，积极报名参加。如参加培训并且通过考核，他的业绩等其他方面也达到公司的要求，则可以晋升为“转正置业顾问”如特别情况，未进行相应级别培训需要升职的，需经总经理特批，培训部备案，如一个月内未通过相应的培训，将扣除其补贴 300.00 元，直到通过培训，次月才能恢复正常工资。 例：李四的现任级别是高级置业顾问，但是由于公司的拓展需要，2 月 1 号需要提升为分行经理。但是他之前没有参加过“高级置业顾问培训”，那么就属于特别情况，应由副总进行特批，并且在培训部备案，给予一...
