基于共引文分析的服务创新知识网络探究基于共引文分析的服务创新知识网络探究 摘 要：利用 CSSCI 数据库中 2000―2025 年间有关服务创新的共计 223 篇文章，将共引文分析与社会网络分析的相结合，并在此基础上进一步采纳 MDS 和主成分分析法，从不同角度深化剖析中国服务创新讨论领域中的知识网络，最终共识别出 7 个主要讨论方向。包括企业孵化器服务创新、企业网络化、服务业创新特性与创新体系、服务管理与服务营销、服务创新路径与模型、服务创新中的组织创新及评价、服务创新模式。 关键词：服务创新；共引文分析；知识网络；社会网络分析；主成分分析 中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2025）13-0199-06 引言 自 1984 年 Barras 提出“逆向产品周期理论”起，有关服务创新的讨论呈现出蓬勃进展的态势。中国开展服务创新方面的讨论，虽然较国外起步晚，但近十年来也取得了较大的进展。Culnan（1987）认为文献中出现的引文在某种程度上反映了作者在相关学科的影响力。以文献计量学分析为基础的共引文分析，是识别知识结构的最有效工具之一，目前已被广泛地应用于识别不同讨论领域的知识结构。本文将以 CSSCI 数据库中 2000―2025 年间有关服务创新的 223 篇文章为讨论基础，利用共引文分析方法展开对该领域的主要讨论方向及彼此间的关联问题进行探究。 一、理论基础 共引文分析方法建立在两篇引文或两位作者同时被引用的频次基础上，为进一步识别相关文献所属的讨论范围提供了可能。共引文分析是动态的，它可以记录某一特定学科领域关注点的转移。被同时引用的文献，可以认为它们之间具有一定的相关性，彼此之间呈现出聚合趋势，反之则无。 二、数据收集 通过两个步骤来收集必要数据：第一步，以“服务创新”作为CSSCI 数据库的搜索关键词，搜索年限为 2000―2025 年，获得近期以服务创新为关键词的相关讨论。在此基础上，进行二次搜索，保留与商业、经济、管理等有关的文章；第二步，进行手动筛选，以确保每篇文章都与服务创新有关。经过以上两个步骤，一共得到223 篇文章，相关引文 1 874 篇。 在 CSSCI 数据库中收录的有关服务创新的文章数量逐渐增多，2025 年的相关文章数量环比涨幅约为 44%，此后每年收录文章数均在 25 篇以上。且 223 篇文章的来源期刊种类繁多，相对集中的期刊共有 15 个，涉及情报类期刊、经管类期刊和图书馆类期刊等。另有118 篇分属于不同...
