管理职责一、***大厦组织结构二、总经理职责1、 确立大厦的经营方针、进展规划及经营计划，制定大厦的经营管理目标，并指挥实施，对大厦综合管理体系具有最高领导权和决策权。2、 制定和完善大厦各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。3、 组织制定质量方针目标和职业安全卫生方针目标，强化监督机制，提供体系运行所需的人力、物力、财力资源，确保综合管理体系高效运作和持续改进。4、 讨论并掌握市场的变化和进展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。5、 依法管理、依法经营，并确保下属管理人员和员工的各项经营活动符合国家政策和法律法规的要求。6、 以顾客为关注焦点，以市场为导向领导大厦的经营，使大厦的每一项经营活动和服务活动都能最大程度使顾客满意，制造最高的经济效益和社会效益。7、 全面负责大厦财务管理，根据编制的年度预算，严格控制财务支出，确保经营指标的完成。8、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象。9、 负责中层以上管理人员的培育和使用、督导大厦的培训工作。10、发动广阔员工群策群力、搞好民主管理工作；关怀员工生活，不断改善员工的工作条件。11、主持召开每日晨会、高级管理人员工作例会或部门经理会议。12、主持大厦年终总结会，对全大厦工作作年度评价，并制定改进方案；向董事会汇报工作，执行董事会下达的指示和任务。三、副总经理职责1、 协助总经理完成董事会下达的经营指标，并保证各项决议的贯彻落实。2、 协调、指导和监督分管部门的工作，以确保符合有关的程序和规定。3、 就重要事件和问题下达指示并复审，确保其符合大厦的经营方针。4、 听取对经营中所存在问题的意见和反馈。如有必要，下达指标和更新服务，以便董 事 长总 经 理财务部办公室客务部保卫部工程部副总经理前 台厅楼 层保 洁员工餐厅外 保内 保物 业库 房采 购会 计出 纳水 工电 工副总经理人事部薪酬福利培训考核培训考核培训考核总经理助理咖 啡 厅更好的进展部门内部和部门之间在经营上的紧密衔接和高效率。5、 巡视客人活动区域，确保饭店的服务和设施符合既定的标准。6、 查看经营报告，阅批所主管部门送交总经理的请示文件及报告，并将有关意见反馈给总经理，确保上级及时了解具体情况。7、 有效地进展雇员关系，制造一种愉快和谐的气氛，全面提高服务效率...
