【北大心理学自考】消费与广告心理学串讲笔记课程代码课程名称教材名称出版社版本作者教材类型10078消费与广告心理学消费与广告心理学中国商业出版社2000 年版马谋超等北京市指定教材第一章绪论一、什么是消费行为？消费行为确实是消费者查找、购买、使用和评判用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。P1消费行为包含以下三方面的内容：P1-6 1.消费行为是有目的的。消费行为能够表述为查找、选择、购买、使用、评判商品和劳务的活动。这些活动的本身差不多上手段，满足消费者的需求才是它们的目的； 2.消费行为是一种复杂的过程。消费行为的复杂性表现为决策活动的数量及其难度。消费行为过程的复杂性，还表现在许多变量的相互作用与阻碍上。不管在什么情形下，任何一个时期 即便是最重要的购买时期，也不能等同于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程；3.消费者扮演着不同的角色。在个体消费行为的过程中，每个人都可能扮演不同的角色。这些角色大致可分为提倡者、决策者、阻碍者、购买者和使用者几种。在某种情形下，一个人可能只充当一种角色；在另一种情形下，一个人则可能充当多种角色。 二、试述消费者心理学理论来源的依据。 （试述消费者心理学的学科特点）（试述消费心理学与临近学科的紧密联系。）P8-91.消费者心理学作为一门学科具有明显的多学科或跨学科的性质，与其关系紧密的学科要紧有心理学、社会学、经济学和文化人类学等。 2.心理学讨论心理的发生、进展和活动的规律。心理学有关感知觉、学习经历、需要、动机、情绪情感和个性的讨论成果和有关理论，必定为讲明人的消费行为提供关怀。多年来心理学积存的讨论方法，也为消费者心理学的讨论提供了有效的手段；3.社会学关于人际交往和社会中信息流传的理论，风俗习惯的形成和进展的理论，社会群体对人的行为和性格的阻碍，以及社会生活方式和家庭结构变化的讨论，是消费者心理学关于社会因素对人的消费行为阻碍的重要理论来源；4.经济学关于商品生产与流通的理论，关于商品的价值和价格的理论，以及效用理论是消费者心理学有关营销心理、价格心理、消费者决策讨论的理论来源；5.文化人类学的有关文化对人类行为的阻碍，专门是关于不同地区、不同国家和不同民族的文化传统、生活方式以及风俗习惯对人类行为阻碍的讨论，为探讨社会因素对消费行为的阻碍，为营销心理的讨论，提供了重要的理论依据。 三、讨论消费者行为的意义。P16...
