现场活动组织作业指引ZGYC-QP-PR011

现场活动组织作业指引 编制：＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿ 审核：＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿ 批准：＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿ 修 订 记 录日 期修订状态 修改内容 修改人审核人 批准人1．目的为提升卖场人气、保持项目活跃的市场形象，组织各种现场类活动，从而辅助项目阶段性销售目标的最终实现。2．适用范围适用于所有销售项目现场类活动。3．定义联合活动领导小组：阶段性开盘、集体入住等重大节点的现场活动时，由营销部牵头，物业、工程管理部、总经办参加成立。4．职责4.1 营销部项目企划人员负责活动的计划制定、活动筹备、现场效果控制、活动总结全过程。4.2 联合活动领导小组明确各部门工作计划，通过共同协作与分工完成活动的准备与实施。4.3 工程管理部配合其它现场活动的相关准备和现场协调工作。4.4 物业公司配合其它现场活动的相关准备和现场协调工作。5．工作程序5.1 活动分类5.1.1 重大销售节点活动5.1.1.1.阶段性开盘活动：以阶段性资源开盘、短期内制造销售高峰为目标。要求形式、主题与开盘推广紧密结合，宣扬项目精神、充分烘托卖场气氛、营造旺盛人气。5.1.1.2.集体入住活动：以客服中心和物业为主，销售配合的入住仪式或活动。要求充分利用项目入住契机，调动推广资源，利用业主口传效应，增加来访，提高客户质量。5.1.2 常规销售辅助活动5.1.2.1.项目主题/文化类活动：通过举办围绕主题的现场活动，塑造项目气质，深化项目个性，烘托卖场人气。活动宜小型化、系列化、参加度高，强调精致和文化品位。5.1.2.2.施工场地/社区开放日活动：围绕工程、现场环境、社区配套到位等节点，适时组织业主、准业主的参观沟通活动，拉近距离，树立口碑，提升满意度。准备充分能达到事半功倍的效果。5.1.2.3.时令节日活动：结合时令节日，灵活组织小型节日主题活动，一般用于短期活跃卖场氛围，此种活动比较灵活，一般为锦上添花的效果，可以根据需要安排。5.1.2.4.促销类活动：为完成阶段性销售目标，与促销政策相结合推出，形式多变，主要起到辅助销售的实际作用。5.1.3 业主生活类活动5.1.3.1.社区文化节：为社区入住开始，从组织业主参加到业主亲自参加组织的社区活动，能够有效提高业主满意度，提升社区形象。一般由主题统一，包括文艺、体育、休闲娱乐等系列活动组成，每年定期进行，社区成熟后成为业主和社区的一个节日。5.1.3.2.新年活动：为提高客户满意度，每年新年为客户和业主举办的迎新年活动。一般为文艺汇演...