观感质量联合验收作业指引编制日期审核日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人修订参加讨论人员：1.流程要素1.1.流程目标：对观感质量进行联合验收，加强过程控制和质量验收，改善产品质量，进一步提升公司品牌和形象。1.2.流程主要责任部门：项目经理部、工程部。1.3.流程关键业绩指标（KPI）流程 KPI责任部门/岗位数据来源观感质量达到验收标准项目经理部工程部、联合验收小组1.4.流程关键点（CP）流程关键点关键点说明备注观感质量联合验收5.42.适用范围适用于莞深区域全资或合资开发并负责经营管理的所有在建项目。3.术语与定义无。4.职责权限4.1.项目经理部5.1.1 组织项目各参建方对观感质量进行过程验收，督促施工自检合格、监理验收合格，由项目经理部复验合格后，提交联合验收申请。5.1.2 制定观感质量缺陷整改方案、整改计划。5.1.3 督促责任单位在规定时间内，完成联合验收部门所提出的质量缺陷整改。4.2.工程部4.2.1 负责组织各部门人员进行观感质量联合验收。4.2.2 收集、整理各部门验收意见，形成验收报告。4.2.3 负责对观感质量缺陷整改方案的评审。4.2.4 督促项目部根据要求保质保量完成整改。4.3.营销部、产品部、客户关系组、物业（或商管案场运营）等相关部门4.3.1 对观感质量进行联合验收，形成验收报告，提出整改要求。4.3.2 负责对观感质量缺陷整改方案的评审并对整改效果进行复核。4.4.合约部按制度规定执行观感质量验收责任单位的合同付款比例。5.工作程序5.1.观感质量联合验收范围5.1.1 外立面：涂饰面层、石材（砖）面层、玻璃（石材）幕墙观感质量。5.1.2 展示区：a)样板房：室内装修观感质量。b)公共部位装修：包括销售中心、大堂、电梯前室、设备间、地下室观感质量等。c)外立面：外立面观感质量。d)园林：铺装面层、草皮、乔灌木、排水沟、道路、围墙、细部节点做法等。5.1.3 交付区：a)装修/毛坯房：室内观感质量。b)公共部位装修：包括大堂、电梯前室、楼梯间、设备间、地下室、屋面观感质量等。c)外立面：外立面观感质量。d)园林：铺装面层、草皮、乔灌木、道路、排水沟、围墙、细部节点做法等。5.2.参加验收部门5.1.1外立面：工程部、产品部、客户关系组、物业（或商管案场运营）、项目经理部。5.1.2展示区：工程部、产品部、客户关系组、物业（或商管案场运营）、项目理部、营销部。5.1.3 交付区：工程部、产品部、客户关系组、物业（或商管案场运营）、项目经理...
