网络故障应急预案及处理程序

网络故障应急预案及处理程序1、网络发生故障时，立即告知计算机信息中心、医务科、护理部，组织人力协作做好解释安抚工作。2、住院部网络发生故障时，启用手写医嘱及手写护理记录，确保患者得到及时有序的治疗和护理。3、严格执行查对制度，忙而不乱，待网络恢复后及时补录医嘱和护理记录，避开遗漏。4、门诊系统发生网络故障时，在醒目位置放置通知，详细、耐心告知就诊程序，维持秩序，稳定患者情绪，启用人工处方。【程序】网络故障→告知计算机室、医务科、护理部→组织人力解释安抚患者住院部启动手工医嘱手工记录→正确执行医嘱→手写护理记录门诊部放置告知牌→维持秩序→启用人工处方