《锐旗培训体系的建立和管理规定》 大纲：一，界定培训目标二，界定培训口号三，培训规定对管理者的理念要求四，规定试用范围五，培训体系的建立１，培训需求的调查与分析２，培训分类与课程体系的建立３，培训效果的反馈与分析４，培训档案的建立六，培训管理制度的制订１，培训讲师队伍的建设与管理２，培训资源的管理与规定３，培训过程的管理与规定４，公司知识管理与规定５，培训对象级别的划分与管理６，关于对培训部的管理与规定七，培训运行保障体系的建立１，培训责任人制度的建立２，培训考试制度的规定３，培训激励管理与规定八，短期培训流程的建立与课件安排１，培训流程的建立２，培训课件的安排九，培训体系中遗留问题十，培训表格工具的建立一，界定培训目标及理念1， 通过企业的培训保证企业员工有更高的成功率！2， 为公司的长期进展选拔最优秀的员工并不断提升其能力。二，培训的宣传口号“培训为大家，大家爱培训”三，培训规定对管理者的理念要求优秀的管理者，就是能让自己的部下更优秀！ “好好干，干的好的话送你去培训” 四，规定试用范围该规定试用于公司所有试用员工和正式员工！五，培训体系的建立1， 培训需求的调查与分析（1） 以员工胜任素养模型为导向的需求分析在实施相关培训需求调查前，首先应明白不同销售级别和不同工作岗位胜任的要求和标准，根据相应的标准为基础安排相关培训事宜。附件列举了销售岗位的素养标准：普通商务代表，高级销售代表，销售主管，销售经理，大区经理（此略）（2） 综合运用培训需求调研的四种有效方法a,普查法：运用全员填写培训需求调查表发现阶段性培训需求，调查表在附件b,个案调查法：选择公司优秀和相对差的员工面谈发现工作问题。c,组织行为调查法：通过对岗位职责的分析，找到提高相关能力的培训方法和策略，同时要结合部门主管和经理在工作过程中发现或急待解决的问题。d,销售体验法：通过自身的销售工作体验或者现场倾听来总结和发现问题，为制订培训计划奠定基础。（3） 需求调查的注意事项a,任何一个培训需求都必须有一个绝对明确的目标，并且一次调查只为一个培训目标服务。b,需求调查必须建立在深化有效的沟通的基础上c,充分结合公司策略和业绩，采纳相应的调查方法和工具，以简单有用为准。2，培训分类与课程体系的建立 a,培训分类(此为根据培训内容来划分培训的) ㈠岗前培训（新员工入职前培训） ① 新员工上岗前，应参加由人力资源部统一组织的新员工...
