建委作风评价指导方案为认真贯彻落实市委办公室、市政府办公室《20XX年全市作风效能综合评议评价实施方案》文件精神,深入推进治理和优化我市经济发展环境,促进跨越式发展,结合我委实际,现就我委做好20XX年“作风效能综合评议评价”迎评工作制定如下实施方案
一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕市委、市政府的中心工作,坚持“标本兼治、纠建并举”的方针,以“树立行业新风,服务经济社会发展”为主题,以解决机关和窗口服务作风效能问题为重点,通过评议评价,实现机关作风明显好转、办事效率明显提高、行政行为明显规范、发展环境明显优化、群众满意度明显提升,为跨越发展和社会和谐稳定创造更加优良的发展环境
二、迎评内容(一)服务制度是否健全完善
是否建立和推行一次性告知制、首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、ab岗工作制和限时办结制等服务企业和群众的具体制度
(二)作风效能是否优良高效
是否有敷衍塞责、推诿扯皮、流于形式、行政不作为等“庸碌”行为;是否存在工作目标不明确、任务不落实、责任不到位、行政效能低下等“懒惰”作风;是否有不守纪律、行政行为不规范、行政效能不落实等“散慢”现象
(三)执纪执法和服务行为是否依法规范
行政执法部门是否依法执法、文明执法、不耍威风、不搞特殊,有无“乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派”等侵害企业和群众利益的行为
窗口单位和执法管理部门是否改善服务环境,落实便民服务设施和服务措施,有无“门难进、脸难看、事难办”等问题
(四)整改问题是否及时彻底
是否畅通投诉渠道,对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈;是否组织本部门本行业本单位查找不足并认真整改存在的问题;第1页共4页是否坚持纠建并举,建立健全整改问题的各项制度,形成纠、评、建相互促进的工作机制,建立作风效能建设的长效机制
三、迎评方法和步骤(一)宣传发动