高档物业管理方案前 言“悠悠 XX，XX 外滩”XXXX 房地产实业有限公司慧眼独具，在这高新荟萃、人杰地灵之宝地开发具有科技、生态、健康、文化特点的综合性楼宇〖XX 广场〗
XXXX 房地产实业有限公司坚持“优质开发，优质管理”的原则，向社会公开招标选聘物业管理企业，对 XX 广场实施优质管理服务，为业主制造良好的生活环境
XXXX 物业管理有限公司从公司实际出发，充分发挥人才优势和集团支援优势，坚持“用心”理念，提供高品质物业管理服务，让 XX 广场的业主家安、心安
第一部分综合说明书1
1 公司概况： 本公司是一家注册资金 50 万元，三级资质的专业物业管理企业
公司现有员工 80 余名，大、中专以上学历人员占员工总数的 35%，各类职称人员占员工总数的 23%，在管和协议管理着滨江区 55 万平方米的住宅小区
公司实行董事会领导下的总经理负责制，采纳直线职能管理模式
公司组织制制完善，设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部
一室四部直接负责各管理处的协调、服务、指导、监督工作，同时也为业主提供优质服务制造了良好的组织保证
各管理处均设工程、保安、保洁、客户服务等部门，直接为业主提供多项日常服务，形成了一个条块结合的管理网络
公司组织架构图1
2 管理业绩： 管理业绩是本公司此次竞标的最大障碍，我们成立到现在还刚满五个月，所接管理的都是我们 XX 集团开发建设的楼盘
但我们不满足于现状，积极参加物业管理市场竞争，坚持走“市场化、专业化”的进展之路
并把人才队伍建设放在首位，分别从中国物业管理行业进展成熟的上海、广州两地邀请具有丰富（五年以上）物业管理经验的人才加盟本公司
公司在成立之初，就导入 ISO9000 质量认证体系，提高公司的专业化水准，并重视自己的弱项，把技术要求较高的工程维护和绿化维护两项，分别承包给具有国家二级资质的 XX 建设集团和 X
