护理管理目标质量和服务是医院护理管理的两大主题，质量是医护工作的根本，质量管理是护理管理的核心,是撬动整个护理管理走向科学化、法律规范化的重要力量，通过质量管理让护理服务保持良好的水平并持续改进，让患者受益，是护理服务工作的真正价值体现。制定护理部管理目标： 一、护理管理目标1、基础护理质量合格率≥90%(合格标准 85 分）2、特、一级护理合格率≥90%（合格标准 85 分）3、急救物品完好率 100％（物品齐全，处于应急备用状态，每月检查记录)4、常规器械消毒灭菌合格率 100%。5、患者对护理工作满意度≥90%6、用药医嘱正确执行核对程序 100％7、严格执行特别药品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度（专人、专柜管理、专用处方、专用账册、钥匙随身携带）,高危药品存放有明显标识。8、严格执行手卫生制度，洗手法律规范达标率 100%9、护理人员考试考核参考率≥95%10、护理操作合格率 100%（合格分 85 分），理论考试合格率 100％（合格分 75分以上）11、护理文件书写合格率≥90％（合格标准 85 分)12、年重大护理差错事故发生率为“0"13、院内非难免性压疮发生率为“0"14、高危患者入院时压疮的风险评估率≥90％15、高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率≥90％16、护理人员继续教育合格率 100％。17、各科患者健康宣教覆盖面 100%。18、掌握徒手心肺复苏技术合格率 100％19、各科应急预案每季组织培训演练，护士知晓率 100％20、根据科室人力资源，合理排班，实行弹性排班,并进行工作量化考核，严格依法执业。21、严格执行护理不良事件登记和报告制度。22、正确识别患者身份，患者由至少两种标识认定,如姓名、病案号、出生日期等，但不包括患者的序号或房间号.23、严格执行护理核心制度，特别是查对制度、交接班制度、分级护理制度、消毒隔离、抢救工作制度、安全管理制度与监控措施。24、全科护士熟练掌握专科技能，掌握各种仪器、设备性能与保养方法。25、顾全大局，服从护理部统一安排、调配，积极参加院内外的各类大型活动及指令性工作，不折不扣地完成院部交给的各项临时任务。二、护理管理目标实施措施 在组织实施过程中，护理部严格控制，检查进展情况，给予指导、协助. 1、护理部目标管理明确：护理部根据医院的整体进展，制定护理工作总目标，目标制定后，采纳自我管理方法，根据目标要求，调动各种积极因素，确保目标的实现,做好目标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标的实...
