MBA课堂训练专用教材-管理学教学游戏之顾客与营销

MBA 课堂训练专用教材管理学教学游戏之 顾客与营销 目录 : 1.失败乃成功之母2.给你点“颜色"看看3.当你只能说不的时候4.你吃汉堡时还想要薯条吗？5.按“打”计算更合算6.这不只是水果7.成功的情节串联图板8.分享作战故事9.搭配产品伙伴10.服务在这里提出11.那么你的意思是。.。。。.12.听力小测试13.促销竞赛14.成功的钥匙15.问题百宝箱16.销售大辩论17.这个到那个18.26970 695A 楚 29565 737D 獽 36262 8DA6 趦 39388 99DC 駜 31266 7A22 稢％37071 90CF 郏19.20.短小，悦耳并切中要点21.专心倾听22.通常的问题23.为成功而穿衣24.我的意思是……25.平衡你的天平26.顺便说一句27.要花多少钱？28.消除异议1．失败乃成功之母★形式：集体参加★时间：10-20 分钟★材料自备：从几个近期杂志上获得的案例。（一人一份复印件）★场地：不限★适用：适用于所有级别上的销售人员目的◇使用小案例，分析有制造力并乐于冒险的个体，帮助人们摒弃导致其维持现状的一贯行为。程序1)30011 753B 画 40281 9D59 鵙29203 7213 爓 28756 7054 灔 24738 60A2 悢 B26886 6906 椆2)3)首先,通过浏览一些近期的商业杂志（如：福布斯,财宝,商业周刊,PC 世界等)，为会议作一些准备。找一些内容关于冒险，犯错，并从错误中学习而最终带给其公司主要业务上突破之类的文章.例如《犯错的美德》 作者 Brigid Mcmenamin,刊于福布斯杂志，1994 年 5 月 4 日，192 页至 194 页。4)与会时发放这些文章的复印件。注意选择多篇不同类型的公司，不同性别的冒险者的文章.5)要给与会者一个时机去认真阅读这些文章.不要让他们落入一片“呵呵"的嘲笑声中,这种现象暗示“这的确是篇不错的内容,但类似的情况决不会在自己的公司内发生！”6)要使与会者开阔思维—-—保持一种积极向上的论调。他们的认识应该是“对于不很确定的行为或态度下埋伏着的可能就是业务上的再次增长，因此需要保持一种开放并灵活的状态.7)最好的做法是,当任意事情进入稳定的阶段,他们都可以随手可得这样一些文章，并进行参考。问题讨论◇在工作中实现这样的一种自由，意味着必须需要拥有自我想法，并在承担责任的规则下实现想法，最终表现为个体完整。◇进取，制造，革新，技巧，抉择，修正，突破—--所有这些品质都可以通过冒险行为的学习中得到。而持续学习正是其精髓。总结与评估职业策略认为在面试一个新的职位前，一个很好的做法是将自己的成功与失败列入一...