SAP 电力行业解决方案主要功能企业管理SAP 电力行业解决方案是非常完全的解决方案，它使您可以在完全不同的、更高的水平上对您的业务进行监控、计划和进展。该系统向您提供精确到分钟的实情和数字指标，以响应今日多变的、需求日益增长的、竞争日益激烈的市场。运用 mySAP 企业战略管理（mySAP SEM），您不仅可以猎取各个方面的关键战略性实时数据,而且可以运用这些信息来模拟和规划未来的进展，并管理与关键交易相关的风险。您还可以借此来分析公司的营运绩效和进行跨企业的财务合并。您只要按一下按键,就可以获得精确预算、成本核算过程、产品和服务所需要的信息。您可以在任何细分水平和任何您所需的范围，进行获利分析，可以直接分析到单个产品、服务或客户. 其财务会计功能可以帮助您编制资产负债表和维护多重分类帐。根据当今的政府环境,SAP 电力行业解决方案提供了特别的功能，诸如： 合资企业会计和多货币功能（包括欧元）。嵌入式数据仓库提高了效率，简化了战略规划、控制和监控过程。该系统可以自动生成报表,并支持 ad—hoc 分析.同时，您还可以从多角度探究数据。此外，这些信息将向整个企业的所有知识工作者提供.SAP 电力行业解决方案将与日常报表相关的任务进行有序排列,使您从容地以最小的管理费用生成准确的事实记录和数字指标. 客户关系管理与以往不同，客户变成了焦点。对于公用事业公司来说，这意味着在争取新客户的同时,要改善和进展现有客户的关系.要做到这一点，您必须首先了解您的客户和潜在客户需要什么样的服务。然后，制定目标明确的市场营销规划来激发他们的兴趣，最后,通过最佳的客户服务来巩固与他们的关系。SAP 电力行业解决方案帮助您开启、管理、并维护您与客户的关系,并衡量您的努力所能带来的成效。SAP 电力行业解决方案提供了一系列全面的客户服务功能，包括呼叫中心应用程序、与 CTI 系统的接口、以及客户记录调查功能。这些功能使客户服务有序化，加速了问题的解决，并支持内向和外向的电话营销.嵌入式工具自动记录与客户接触的历史并管理呼叫中心的工作排序,改善呼叫跟踪并缩短员工反应时间。集成性的功能支持申述的处理、信函、服务和维修。不久之后，SAP 电力行业解决方案将帮助您通过因特网提供类似的服务。特别营销将帮助您的服务产品保持竞争优势。SAP 电力行业解决方案具备市场讨论和分析、客户剖析和细分、产品规划和模拟、以及营销规划和销售渠道管理等功能。其利益何在？您可以...
