1、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。3、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
碎片内容
TQM 品质管理八大原则1、顾客为重：了解顾客对品质的期望,并做好售后服务
2、组织目标：建立满足顾客期望的组织与目标
3、人人参加:品质是全员参加,形成行为与法律规范
4、过程方式：品质是预防、监控重于检验
5、流程管理:品质是一项标准化作业(管理、规格、操作）
6、持续改善：品质不只是维持与改善，要做到改革
7、数据决策：品质检验数据要作分析，发现突出问题来作改善
8、客户与供应商：建立与供应商的互利关系
TQM 提升五大品质管理能力1、以顾客为重的品质管理2、强调安全管理3、着重流程管理4、事前预防重于事后改进5、善用品质管理工具（软件）TQM 品质管理系统组成八大要素方针管理、管理标准化、部门管理、制程管理、制造现场精细化管理、品质信息反馈机制、建立技术参数和检验标准文件专题改善活动
大量办公文档，欢迎选择
