篇一：vip 接待员岗位职责vip 接待员岗位职责1 、 通过 vip 接待工作树立酒店形象，宣传酒店形象，体现酒店的高规格接待水平.2 、 通过 vip 接待与上级部门、vip 客人建立良好关系,了解高端市场对酒店产品的要求和评价,并收集有关意见,协助改进工作，为制造良好形象作好铺垫。3 、 vip 接待员检索 vip 客史档案，尽量掌握客人相关材料,向部门经理汇报，整理 vip 接待相关记录。4 、 每日 11：30—14：30、17：30—20：00 vip 接待员必须在大堂迎送。工作时间：早班 8：00-14:30晚班 14：00—20：30中班 10：30-14:3016：30-20：30篇二：05 专职 vip 接待员岗位职责图片已关闭显示，点此查看呼和浩特市雅世酒店物业服务有限公司专职（vip）接待员岗位职责1、负责做好内蒙古银行领导上班前的办公布置工作，服务细致周到，保证办公、休息、会议、会客的环境洁净；2、保持良好的职业形象，以大方得体的仪表,亲切友好的言谈举止迎送领导及宾客；3、负责内蒙古银行领导的送水、会客、报刊信件分发等服务接待工作;4、负责银行领导办公室正常照明、空调、门窗的开启及关闭；5、负责银行领导办公室日常清洁工作;6、负责协助有关部门做好内蒙古银行领导的安全保卫及保密工作;7、负责完成内蒙古银行领导和相关部门交给的其它服务任务；8、完成上级布置的其他工作； 第 1 页 共 1 页篇三：vip 服务中心工作职责vip 服务中心职能与职责 一、 会员卡的管理1、负责会员卡的办理：前台人员向客人详细解说会员卡的办理方式、使用方法,征得客人同意后让客人填写客户资料,并由 vip 服务中心人员将客人的资料录入到电脑中进行激活, 会员卡方可使用； 2、负责会员卡的积分：客人消费完毕后或者买过单后,客人凭积分单到 vip 服务中心进行积分,vip 服务中心人员根据客人积分单进行积分,并打出积分确认单，由客人签字确认，客户联给客人，商户联保留在 vip 服务中心，下班后做好交接；3、会员卡积分兑换：根据店家制定的积分兑换活动，vip 服务中心人员向客人进行详细解说，客人同意后刷去客人会员卡内相应的积分,并将所兑换的物品交给客人,“希望客人能够喜爱"，并由客人在积分兑换单上签字确认，vip 服务中心人员做好记录;4、会员卡的升级：vip 服务中心人员根据客人储值卡的存款情况为客人发放相应的会员卡，并向客人 详细说明使用方法； 二、 会员生日活动1、每月 1 号客服查看当月的会员资料，统计本月生日会...
