商务礼仪笔记第一部分：时尚礼仪一、时尚礼仪的含义：它是日常生活的一种行为；它是一种待人处事的态度；它是一种素养涵养的体现
二、时尚礼仪的特点：1、时代性（与时俱进，把它应用到生活中
）2、地域性（十里不同风,百里不同俗
）3、操作性(可操作，可复印,可模仿
）4、自律性(身先足以率人，律己足以服人
自己要先做到)5、宽容性（礼仪的最高境界—-和谐
要尊重为本，以人为尊
学会宽容对方，有缺点题型对方,要有真实感情对人，才能有人缘
）三、时尚礼仪的三大场景1、商务场景（与平常生活、工作相关的）2、社交场景（待人接物、开 party、参加婚礼、大型活动等等）3、休闲场景(爬山、ktv、打球、跳舞等等)四、时尚礼仪七大块1、仪礼（开会手机关机）2、仪容（出门化妆，不同场合的装束）3、仪表4、仪态（走、蹲、坐、立、行）5、仪餐(招待客人、吃饭、喝茶/咖啡）6、仪柬(活动的邀请函等）7、仪式第二部分：商务礼仪一、商务礼仪的定义：现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为法律规范
1、为什么要学习商务礼仪(1）内强素养（2）外塑形象-—员工个人形象 组织形象 产品形象 企业形象（3）增进交往2、商务礼仪特点尊重为本；善于表达；形式法律规范3、什么时候注重商务礼仪初次见面（3
8 秒定印象,想与人形成共识,学会“调频");公务交往；涉外交往
4、商务人士的仪容仪表应注意：眼镜：适合脸型的镜片，随时擦拭洁净,金属框为宜正装：已偏重深色为主，显稳重手表：要配合身份，金属表链为宜口袋：盖子翻出，不要放杂物裤子：烫出裤线鞋子：搭配得体正装皮鞋，深色(黑、深、棕色）为宜，避开鳄鱼皮衬衫：素色，烫平，纽扣无缺
领口放 1 指正合适
上衣口袋:不要放笔皮带：和鞋子服装颜色能搭配，皮带扣亮、精致，尽量用扣状的公文包：收拾整齐（办公用品，名片，计算机，面巾纸）5、男士仪容七大自照发型大方,洁净洁净鼻孔
