商务礼仪笔记第一部分：时尚礼仪一、时尚礼仪的含义：它是日常生活的一种行为；它是一种待人处事的态度；它是一种素养涵养的体现。二、时尚礼仪的特点：1、时代性（与时俱进，把它应用到生活中.）2、地域性（十里不同风,百里不同俗。）3、操作性(可操作，可复印,可模仿.）4、自律性(身先足以率人，律己足以服人.自己要先做到)5、宽容性（礼仪的最高境界—-和谐.要尊重为本，以人为尊。学会宽容对方，有缺点题型对方,要有真实感情对人，才能有人缘.）三、时尚礼仪的三大场景1、商务场景（与平常生活、工作相关的）2、社交场景（待人接物、开 party、参加婚礼、大型活动等等）3、休闲场景(爬山、ktv、打球、跳舞等等)四、时尚礼仪七大块1、仪礼（开会手机关机）2、仪容（出门化妆，不同场合的装束）3、仪表4、仪态（走、蹲、坐、立、行）5、仪餐(招待客人、吃饭、喝茶/咖啡）6、仪柬(活动的邀请函等）7、仪式第二部分：商务礼仪一、商务礼仪的定义：现代企业从业人员在商务交往和经济活动中遵循的行为法律规范。1、为什么要学习商务礼仪(1）内强素养（2）外塑形象-—员工个人形象 组织形象 产品形象 企业形象（3）增进交往2、商务礼仪特点尊重为本；善于表达；形式法律规范3、什么时候注重商务礼仪初次见面（3。8 秒定印象,想与人形成共识,学会“调频");公务交往；涉外交往.4、商务人士的仪容仪表应注意：眼镜：适合脸型的镜片，随时擦拭洁净,金属框为宜正装：已偏重深色为主，显稳重手表：要配合身份，金属表链为宜口袋：盖子翻出，不要放杂物裤子：烫出裤线鞋子：搭配得体正装皮鞋，深色(黑、深、棕色）为宜，避开鳄鱼皮衬衫：素色，烫平，纽扣无缺。领口放 1 指正合适。上衣口袋:不要放笔皮带：和鞋子服装颜色能搭配，皮带扣亮、精致，尽量用扣状的公文包：收拾整齐（办公用品，名片，计算机，面巾纸）5、男士仪容七大自照发型大方,洁净洁净鼻孔内外清洁洁净鬓角与胡子刮洁净耳朵内外掏洁净使用面霜保持脸部光洁适当使用护唇膏保持口腔清洁6、男士仪表七大自照正确使用领带，领夹，领链衬衣领口洁净,袖口纽扣扣好衬衣领口应长出外套的 1-2cm衣裤口袋整理服帖勤修指甲，保持手部洁净裤子平整洁净，裤长及鞋面，拉好裤前拉链鞋底面保持清洁，鞋不能破损，鞋面要擦亮7、女士着装外套合身，熨烫整齐指甲油的颜色以透明、淡粉红色，不宜剥落为佳（肉色、黑色、咖啡色丝袜）手提包:定期整理（笔记本、名片、手帕、面纸、化妆品、连裤袜）配件：...
