一些常用的市场调查与信息收集方法深圳读者陈洪标:企业面临激励竞争必须要以市场调查入手,发现机会,确立竞争优势
但作为一家中小型的制造企业,不可能长期依赖专业调研机构,我们自已该如何进行营销的市场调查和信息收集呢
市场调查、信息收集是辨认市场机会,确立企业竞争优势,建立市场竞争战略的出发点
国内多数中小型企业普遍缺乏对市场调查、竞争情报收集的足够重视,你有这个意识我很兴奋
市场调查是营销管理的基础工作,具有长期性、动态性,是需要专项化的工作,在管理时更需要全面落实
为了更好地回答这个问题,我将市场调查、营销信息统称营销信息采集系统,分为内部报告系统和外部情报收集系统两部份
一、 内部报告
包括客户订单;销售预测表;销售汇总报表(月、季分地区);销售价格水平表;存货统计表;应收帐款统计表
客户订单要根据行业、地区、交货期、产品规格进行归类;销售产品预测表要分产品种类成交可能评估值、交货期、按年、季、月,如批次多,则要分到每周;销售汇总报表要统计详细,分产品,分时间段,分地区、分人员;销售价格水平表要能够从中看出大类产品的价格状况、赢利能力及分地区、分人员的赢利能力,从中可看出某地区的贡献利润值;存货统计表要将企业内部产品供应状况做一一统计,注意要与销售预测表配合来看,同时注意存货的动态变化,如产品规格复杂、交货频繁,存货期的统计则周期要短,最好借助计算机信息系统每日进行统计
应收帐款统计表要区分帐龄,并结合客户信用分析使用
以上报表提供结果数据要形成制度化,定期统计,一切数据只有在经过集合、归纳,对比时才有意义
内部报告系统的核心是订单 收款循环
这不仅是收集市场情报,也是分析企业内部营运状况,是营销管理的基础工作
重要的数据,往往就在身边
二、外部情报收集系统
应从五个方面着手: 1.消费者调查
应注意从消费者的角度收集,了解消费者的欲望需求,不要将消费者的意