一些经典的销售话术技巧 (文章确实有点长,假如你对销售感兴趣,我希望你能静下心来看完
确实很有帮助,这种帮助不是直观的去套这些话术,而是能够给你解答一些疑惑,话术是死的,但是话术后面的思想是想通的
) 很多导购,顾客进门第一句话他就说错了
一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临
”,其实这句话说错了
第二句话说错的人更多了
“您想要点什么
” 错 “有什么可以帮您的吗
” 错 “先生,请随便看看
” 错 “你想看个什么价位的
" 错 “能耽误您几分钟时间吗
” 错 “我能帮您做些什么
” 错 “喜爱的话,可以看一看
” 错 这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半
我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢
基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看
你怎么接话呢
很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我
"然后顾客看了一圈出去了
再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,假如你卖的是骨灰盒的话,这辈子估量都见不到了
假如这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包
现实就是这么残酷
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件
选择你的开场白,让你的顾客停留一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临 XXX 专柜
"把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌
还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的
他可能今日不会买,但当他想买的时候,他