我认为不着急装修客户有以下几点原因：1。、房子还没有拿到钥匙（期房)应对话术：您可以提前做设计,确保设计考虑细致、周全、完整性.让设计师对您的房子有一个相对详细和全面的了解，我们双方可以把设计周期制定的时间略微长一些,我信任，在您和设计师的共同努力下，您家的设计做的很完善、很系统、很美丽，这样能避开由于前期设计仓促，达不到您和家人的设计高要求。2。、装修不着急，在观望比较中，也许是等待万事具备时候再装应对话术：1)引导客户，深度了解客户装修不着急真正原因，若是客户房子有很多套房子，那没有很好的办法，该客户只能是长期跟踪，不建议近期时间频繁回访.节假日短信息祝贺即可，这样做的目的是希望与客户建立信任关系。2）若客户是在多家公司比较选择中，最好办法,尽可能从客户那里知道竞争对手是谁?是否价格方面有疑惑？有针对性的给客户解答问题,前提是一定要用自信的语言和坚定眼神，告诉客户东易日盛优势，与其他公司差异化的东西，其实这个时候，客户需要的是一种差异化的营销话术，用你的真心和信心去感染你的每一位客户.3、有可能对设计师不满意 应对话术：需要客户经理通过回访，若是需要更换设计师，一定了解客户对第一位设计师不满意的真正原因，快速进行调整（也有个别客户比较狡猾，对设计师不够尊重,所以需要知道客户不满意的缘由）请牢记，以客户需求为主，但我常常碰见这样客户，原来是喜爱现代风格，与设计师和客户经理沟通时候传递给我们信息是欧式活法式,这个时候请不要抱怨,假如客户什么都知道就不找东易了，要有足够耐心和包容心，客户是给我们送钱的，请不要损害财神爷，嘿嘿。4、有可能参观施工场地不满意 应对话术: 所以看客户参观施工场地前，需要提前安排好施工场地，有可能自己或设计师或是设计师助理去施工场地先看看，把施工场地卫生和施工场地营销好好规整,跟工长打好招呼,在安排客户去参观，保证每位客户参观时有意义和价值的,保证客户参观成功率。提示：常常是客户看完施工场地后，回馈信息，设计师水平一般，老是把设计师设计水平与该客户房子设计对号入座，其实，这是对设计师不了解，故在看施工场地前，客户经理要提前有预知，告诉客户，开工的业主有自己独特喜好，因从小每人接触人，生长环境,受教育等都不一样，故业主喜爱这种风格，要告诉客户适合自己的才是最好的。5、有可能客户资金链出现问题 应对话术：遇到这种情况，客户一般会顾及面子,不会直接告诉我们，说实话客户也...
