业务人员巡店工作流程一：巡店前的准备工作1、所需资料的准备（验收单、对帐明细、新品明细、样品、公司宣传资料等）2、和负责人提前联系并约定时间3、所需资金的准备二：巡店中的各项相关工作（5108-—所谓的五看十问八清查）“五看”1、看导购员；看导购员的仪表、看导购员的专业技巧程度、看是否了解产品专业知识、看接待顾客的工作热情度2、看陈列:产品排面大小、陈列是否法律规范、价签是否正常3、看促销：看公司的活动商品陈列情况（地堆、端头、正常陈列）、竞品的活动商品及陈列情况（地堆、端头、正常陈列）4、看产品：先看自大的产品线是否齐全、价格是否正确、是否有乱价销售5、看机会：看卖场内是否有促进销售或增加产品销售的机会（比如：端头的侧挂、货架上方、广告位、申请排面调整或陈列位增加等）“十问”主要是在巡场过程中向导购员、卖场管理人员、理货或其他厂家的导购员提问相关的工作1、问销售：主要是了解那个品牌单品好卖，哪个不好卖,本月或本周、本促销活动档期卖了多少,从而选出明星商品,滞销商品2、问产品：新品上市后的反应情况如何,卖场有无其它新品牌进场
产品有无残缺或产品品质问题3、问促销活动:终端活动是否执行
执行如何4、问卖场：卖场近期的活动安排或其它支持政策5、问消费者：对产品的看法，使用效果等6、问条码:公司进场现有多少个条码
实际陈列多少
是否需要补齐7、问客情：卖场对本公司的产品是否关注
导购员和卖场人员的关系是否融洽
与其它厂家人员的关系是否融洽8、问价格：主要了解卖场产品定价的情况,是否高了或低了
消费者反应如何
特价品应定个什么样的价位比较适合9、问培训：了解导购员的专业知识情况，对公司的促销政策情况
简单的现场给予培训10、问候:纯粹的向导购员或卖场人员问候，代表公司表示对她的关怀，从而了解她的近期工作准状态“八清查”即对导购员各项工作进行检查1、查卫生:产品陈列卫生，产品表面是否
