中药营业员年终总结药店营业员年终工作总结 转眼间 20xx 年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半,工作也要过半”.通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结. 营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单.我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值. 在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。 要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二 在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务,为我们的20xx 年画上一个完美的句号! 作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，仔细观察每一位顾客,仔细倾听顾客的诉说,察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推举，在推举过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推举一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。 2。方医生因为要回家“探亲"，所以前一天请假了，我自己上夜班。到了第二天，原本店长叫我已经不用上班了，但后来说他不能及时回来,要我上班。我等着等着,店长下班了，还以为他回不来了，也要我一个人在店中,结果他 8 点半到达药店。后来老板也来了，说今晚下班后不要走，到餐厅去喝酒，算是开个告辞酒会。他那时还带上那个之前来药店学习的女孩，后来了解了她以前也是老板在餐厅的员工，现在请她回来帮忙.在酒会上，有我、方医生、老板和女孩，后来也增加了餐厅的部长和经理。我们点了菜要了几支珠江纯生,畅谈一番。最后，我因为要回家了，3点多就离开了，后来也加上以前和方医生是舍友的餐厅员工一起喝。 回想一下,当初我是为什么来到药店里工作的?我毕竟不是这个医药专业出身的,对药品自然了解甚微，以前也极不情愿进入医药行业.既然老板招聘翻译，是我的专业，可以学以致用;离家比较近，不用在交通上有所花费;包吃,餐费省下来了;学一点药品对自己也有好处,一旦身体有毛病，也可以在一定程度上有所帮助。好吧,就在这里干活了。干着干着就发现,我这个所谓的“翻译”变质了，变成了营业员,向外国人销售药品。 不单只是药品，我在药店也学到了一...
