主管（店长)的工作流程一、每日工作 （1）检查员工是否缺勤
（2）当有导购员休假时安排导购员的接替工作
(3)随时检查导购员的工作
（4）检查导购员着装是否洁净，工卡是否佩挂
（5）检查走道是否通畅清洁
（6)集合导购员，清点人员并安排工作
(7)确认库存数量
(8)检查订单是否已传真给供应商
(9)掌握退货程序
（10)确定顾客验收单已核对无误
（11)建立客户档案，收集到客户档案的资料，修正客户档案的资料
二、每周工作 (1)与营业员一起做顾客分析报告
（2）根据对顾客的分析,向品牌代表提出书面建议，并将顾客信息与公司内部其他相关部门沟通
（3）训练员工，模拟操作，产品知识培训
(4)与品牌经理一起计划下周工作
三、每月工作 落实本部门销售计划及总结上月的销售工作表单完成 （1）与品牌经理一起分析绩效表后作下一步的行动计划
(2）完成自身的培训进度计划
(3）依据季节变化等情况，与品牌经理、相关部门协调计划下月的重点促销活动 四、周期性工作 （1）协助品牌经理、市场策划部准备海报及商品促销事宜
(2)随时检查目标营业额可否达到预估，接受订单及订货后落实物流和库存对销售的影响和跟进
(3)规划性检查导购员的工作
（4)检查自己的工作职责，有何需要与领导、品牌经理及相关部门讨论的问题
（5）参加店内促销海报的策划等工作
总之，主管（店长）的工作,主要是协助品牌经理实现对本部门人员团体激励、例会、产品清洁与产品的管理(管理产品排序、了解公司产品库存状况，根据库存制定销售目标等)，同时，在现场维护本部门的正常运作,满足顾客需求以及协助公司执行对本部门的管理工作
二 00 六年七月四日
